商业银行社会绩效评价模型研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究内容和论文结构 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·论文结构 | 第17-18页 |
| 2 商业银行社会绩效评价体系的理论依据 | 第18-27页 |
| ·商业银行履行社会责任的意义 | 第18-22页 |
| ·商业银行履行社会责任的外部压力 | 第18-19页 |
| ·商业银行履行社会责任的内部动力 | 第19-21页 |
| ·商业银行履行社会责任的成本效益分析 | 第21-22页 |
| ·企业社会责任的内涵与理论构架 | 第22-27页 |
| ·企业社会责任的内涵 | 第22-25页 |
| ·企业社会责任的理论构架 | 第25-27页 |
| 3 商业银行社会责任的主要内容及应用 | 第27-32页 |
| ·商业银行社会责任的主要内容 | 第27-29页 |
| ·环境与可持续发展 | 第27-28页 |
| ·社会公益活动 | 第28页 |
| ·社区关系与社区投资 | 第28页 |
| ·其他活动 | 第28-29页 |
| ·商业银行社会责任的应用——赤道原则 | 第29-32页 |
| ·赤道原则的起源和发展 | 第29-31页 |
| ·赤道原则的内容 | 第31-32页 |
| 4 商业银行社会绩效指标体系设计 | 第32-40页 |
| ·指标体系的设置原则 | 第32页 |
| ·指标体系设置的理论基础与操作流程 | 第32-34页 |
| ·指标体系设置的理论基础 | 第32-34页 |
| ·指标体系的设置流程 | 第34页 |
| ·商业银行社会绩效评价指标体系的设计 | 第34-40页 |
| ·对股东的责任评价指标选择 | 第34-35页 |
| ·对客户的责任评价指标选择 | 第35-37页 |
| ·对员工的责任评价指标选择 | 第37-38页 |
| ·对环境的责任评价指标选择 | 第38页 |
| ·对其他利益相关者的的责任评价指标选择 | 第38-40页 |
| 5 商业银行社会绩效评价模型构建 | 第40-45页 |
| ·商业银行社会绩效模型的结构 | 第40-41页 |
| ·商业银行社会绩效模型的评分系统和评价系统 | 第41-45页 |
| ·评价体系的构建过程及结果 | 第41页 |
| ·权重划分方法介绍 | 第41-45页 |
| 6 商业银行社会绩效评价模型的应用 | 第45-58页 |
| ·应用案例——选取五家银行对比进行社会绩效评价 | 第45-54页 |
| ·案例银行履行社会责任简介 | 第45-48页 |
| ·对股东的责任方面 | 第48-49页 |
| ·对客户的责任方面 | 第49-50页 |
| ·对员工的责任方面 | 第50-51页 |
| ·对环境的责任方面 | 第51页 |
| ·对其他利益相关者的责任方面 | 第51-52页 |
| ·总结 | 第52-54页 |
| ·应用商业银行社会责任评价体系的建议 | 第54-58页 |
| ·加强政府引导,培养商业银行去履行社会责任的意识 | 第54-55页 |
| ·强化统一的商业银行社会责任信息的披露和审计制度 | 第55-56页 |
| ·充分发挥行业组织和行业标准监督和促进作用 | 第56页 |
| ·健全公司治理,将社会责任意识融入银行发展战略 | 第56-58页 |
| 7 结语 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
