导游人员职业倦怠现状调查与对策研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 问题的提出 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-22页 |
| ·相关概念的界定 | 第11-13页 |
| ·导游人员 | 第11页 |
| ·职业倦怠 | 第11-12页 |
| ·导游人员职业倦怠 | 第12-13页 |
| ·国内外职业倦怠的研究状况 | 第13-17页 |
| ·职业倦怠的结构理论 | 第13-14页 |
| ·职业倦怠的因素研究 | 第14-15页 |
| ·职业倦怠的影响研究 | 第15-16页 |
| ·职业倦怠的测量工具 | 第16-17页 |
| ·国内外导游人员职业倦怠的研究状况 | 第17-20页 |
| ·导游人员的职业倦怠的表现 | 第17-18页 |
| ·导游人员的职业倦怠的危害 | 第18页 |
| ·导游人员的职业倦怠产生的压力源分析 | 第18-20页 |
| ·已有研究的不足与启示 | 第20-22页 |
| 3 调查研究 | 第22-40页 |
| ·研究设计 | 第22页 |
| ·研究工具 | 第22-23页 |
| ·数据处理 | 第23页 |
| ·研究对象 | 第23-24页 |
| ·研究程序 | 第24页 |
| ·研究结果 | 第24-34页 |
| ·导游人员职业倦怠整体状况描述性统计分析 | 第24-27页 |
| ·各研究变量的t检验和单因素方差分析 | 第27-34页 |
| ·分析与讨论 | 第34-36页 |
| ·导游人员职业倦怠的现状及发展特点 | 第34-35页 |
| ·导游人员职业倦怠相关因素 | 第35-36页 |
| ·缓解导游人员职业倦怠的对策思考 | 第36-40页 |
| ·导游人员自身的应对策略 | 第37页 |
| ·组织及社会层面的应对策略 | 第37-40页 |
| 4 结论 | 第40-41页 |
| ·结论 | 第40页 |
| ·研究中的不足及今后努力的方向 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 科研成果登记表 | 第47页 |
