营口港矿石码头战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·中国港口行业发展现状 | 第8页 |
| ·战略管理在港口企业发展中的现实意义 | 第8-9页 |
| ·相关理论研究 | 第9-12页 |
| ·企业战略管理理论 | 第9-10页 |
| ·人力资源管理理论 | 第10-11页 |
| ·企业文化 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究的思路和内容 | 第13-15页 |
| 2 营口港矿石码头内外环境分析 | 第15-34页 |
| ·营口港矿石码头外部环境分析 | 第15-25页 |
| ·相关行业分析 | 第15-20页 |
| ·中国港口行业铁矿石运输系统的布局 | 第20-21页 |
| ·营口港软环境分析 | 第21页 |
| ·营口港矿石码头竞争对手分析 | 第21-25页 |
| ·营口港矿石码头内部环境分析 | 第25-34页 |
| ·营口港概况 | 第25-26页 |
| ·营口港矿石码头概况 | 第26-34页 |
| 3 营口港矿石码头竞争战略的制定 | 第34-39页 |
| ·营口港矿石码头SWOT分析 | 第34-36页 |
| ·营口港矿石码头的机会与威胁 | 第34页 |
| ·营口港矿石码头的优势与劣势 | 第34-35页 |
| ·SWOT矩阵分析 | 第35-36页 |
| ·营口港总体发展战略 | 第36页 |
| ·营口港矿石码头市场定位 | 第36-37页 |
| ·营口港矿石码头竞争战略目标和竞争战略 | 第37-39页 |
| ·营口港矿石码头竞争战略目标 | 第37页 |
| ·营口港矿石码头竞争战略的选择 | 第37-39页 |
| 4 营口港矿石码头竞争战略的实施 | 第39-55页 |
| ·优化港口设施 | 第39-40页 |
| ·塑造以客户服务为导向的服务体系 | 第40-43页 |
| ·营造为客户服务的氛围 | 第40-41页 |
| ·健全客户满意机制 | 第41-43页 |
| ·建立竞争情报系统 | 第43-48页 |
| ·营口港矿石码头竞争情报系统的目标 | 第44页 |
| ·竞争情报系统的构成 | 第44-46页 |
| ·竞争情报系统的实施 | 第46-48页 |
| ·强化人力资源管理 | 第48-50页 |
| ·做好人力资源规划 | 第49页 |
| ·注重培训实效满足生产需求 | 第49页 |
| ·完善激励约束机制 | 第49-50页 |
| ·加强质量控制 | 第50-52页 |
| ·巩固公司的企业文化 | 第52-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
