大连海关审价业务流程的改进研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-12页 |
| ·国外现状综述 | 第10-11页 |
| ·国内现状综述 | 第11-12页 |
| ·研究思路及主要内容 | 第12-14页 |
| 2 流程再造理论概述 | 第14-20页 |
| ·业务流程再造理论 | 第14-17页 |
| ·业务流程再造定义 | 第14页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第14-15页 |
| ·业务流程再造的步骤 | 第15-17页 |
| ·业务流程再造理论的发展 | 第17-20页 |
| ·流程管理 | 第17-18页 |
| ·流程再造与政府再造 | 第18-20页 |
| 3 大连海关审价业务流程的诊断分析 | 第20-37页 |
| ·大连海关审价业务现状概述 | 第20-24页 |
| ·大连海关审价情况简介 | 第20-21页 |
| ·大连海关审价面临的矛盾和压力 | 第21-23页 |
| ·大连海关审价效率偏低的原因分析 | 第23-24页 |
| ·大连海关审价业务流程的描述 | 第24-32页 |
| ·通关前预审价业务流程描述 | 第25-27页 |
| ·通关中审价业务流程描述 | 第27-30页 |
| ·通关后后续管理业务流程描述 | 第30-32页 |
| ·大连海关审价业务流程的问题分析 | 第32-37页 |
| ·通关前预审价业务流程存在的问题 | 第32-33页 |
| ·通关中审价业务流程存在的问题 | 第33-34页 |
| ·通关后后续管理业务流程存在的问题 | 第34页 |
| ·审价业务流程问题的归纳总结 | 第34-37页 |
| 4 大连海关审价业务流程的改进研究 | 第37-53页 |
| ·流程改进的战略构想 | 第37-38页 |
| ·明确流程改进的必要性 | 第37页 |
| ·确保领导层的支持 | 第37页 |
| ·确定改进的关键流程 | 第37-38页 |
| ·流程改进的项目启动 | 第38-40页 |
| ·成立工作小组 | 第38-39页 |
| ·确定流程改进的目标 | 第39页 |
| ·流程改进的评估指标 | 第39-40页 |
| ·流程改进的重新设计 | 第40-48页 |
| ·现有流程改进的原则 | 第40-41页 |
| ·现有业务流程的重新设计 | 第41-43页 |
| ·现有人力资源的重新设计 | 第43-44页 |
| ·现有信息系统的重新设计 | 第44-45页 |
| ·改进后的审价业务流程 | 第45-48页 |
| ·流程改进的效果评估 | 第48-49页 |
| ·以信息流为导向贯穿审价业务流程 | 第48页 |
| ·将风险管理融入审价业务流程 | 第48-49页 |
| ·将反价格瞒骗纳入审价业务流程 | 第49页 |
| ·流程改进的配套措施 | 第49-53页 |
| ·以流程为导向的组织结构 | 第49-50页 |
| ·集成风险管理的信息系统 | 第50-51页 |
| ·完善海关反价格瞒骗职能 | 第51-53页 |
| 5 大窑湾海关审价业务流程改进的试点应用 | 第53-57页 |
| ·大窑湾海关审价业务现状 | 第53-54页 |
| ·大窑湾海关简介 | 第53页 |
| ·审价业务流程分析 | 第53-54页 |
| ·审价业务流程改进的应用 | 第54-55页 |
| ·流程改进的思路 | 第54页 |
| ·流程改进的实施 | 第54-55页 |
| ·流程改进后的成效分析 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
