中国C2C网络购物消费者信任问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-12页 |
| 第一章 导言 | 第12-20页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·现实背景 | 第12-14页 |
| ·理论背景 | 第14-15页 |
| ·研究范围的界定 | 第15-17页 |
| ·研究对象的界定 | 第15-16页 |
| ·信任概念的界定 | 第16-17页 |
| ·研究的目的和意义 | 第17-18页 |
| ·研究的创新点 | 第18页 |
| ·研究框架 | 第18-20页 |
| 第二章 研究的概念设计 | 第20-30页 |
| ·不同科学领域对于信任问题的论述 | 第20-23页 |
| ·社会学领域对于信任问题的论述 | 第20-21页 |
| ·心理学领域对于信任问题的论述 | 第21-22页 |
| ·经济学、管理学领域对于交易信任问题的论述 | 第22-23页 |
| ·电子商务信任概述 | 第23-26页 |
| ·网络购物信任的影响因素研究 | 第26-28页 |
| ·基于理性行为理论(TRA)的信任研究框架 | 第28-30页 |
| 第三章 研究的模型设计 | 第30-40页 |
| ·理论模型 | 第30-31页 |
| ·变量的定义和测量 | 第31-37页 |
| ·感知交易安全构成因素分析 | 第31-33页 |
| ·感知网站品质构成因素分析 | 第33-35页 |
| ·感知订单履行构成因素分析 | 第35-36页 |
| ·感知网站声誉构成因素分析 | 第36-37页 |
| ·调研方案设计 | 第37-40页 |
| ·研究对象 | 第37页 |
| ·调查方式 | 第37-38页 |
| ·样本容量确定 | 第38页 |
| ·问卷设计 | 第38页 |
| ·问卷发放与回收 | 第38-40页 |
| 第四章 数据统计分析 | 第40-69页 |
| ·样本基本特征分析 | 第40-43页 |
| ·样本人口统计分析 | 第40-41页 |
| ·网络使用情况统计分析 | 第41-43页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第43-53页 |
| ·内容效度 | 第43页 |
| ·构建效度 | 第43-53页 |
| ·描述性统计分析 | 第53-54页 |
| ·简单相关分析 | 第54-56页 |
| ·感知交易安全与信任态度的相关分析 | 第54页 |
| ·感知网站品质与信任态度的相关分析 | 第54-55页 |
| ·感知订单履行与信任态度的相关分析 | 第55-56页 |
| ·感知网站声誉与信任态度的相关分析 | 第56页 |
| ·信任态度与信任意图的相关分析 | 第56页 |
| ·回归分析 | 第56-69页 |
| ·感知交易安全与信任态度的回归分析 | 第57-59页 |
| ·感知网站品质与信任态度的回归分析 | 第59-62页 |
| ·感知订单履行与信任态度的回归分析 | 第62-64页 |
| ·感知网站声誉与信任态度的回归分析 | 第64-66页 |
| ·信任态度与信任意图的回归分析 | 第66-69页 |
| 第五章 实证分析结果讨论 | 第69-74页 |
| ·消费者感知因素与信任态度的关系讨论 | 第69-73页 |
| ·信任态度与信任意图的关系讨论 | 第73-74页 |
| 第六章 研究结论及管理建议 | 第74-79页 |
| ·研究结论 | 第74-75页 |
| ·管理建议 | 第75-77页 |
| ·研究局限及展望 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 附录 | 第83-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 研究成果及发表的学术论文 | 第88-89页 |
| 作者和导师简介 | 第89-90页 |
| 硕士研究生学位论文答辩委员会决议书 | 第90-91页 |
