基于顾客要素的商业银行品牌资产评估
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·理论背景 | 第9-10页 |
| ·现实背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-13页 |
| ·国内外文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外文献综述 | 第13-15页 |
| ·国内文献综述 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第17-19页 |
| 第二章 品牌资产评估概述 | 第19-25页 |
| ·品牌及金融品牌基本范畴研究 | 第19-21页 |
| ·品牌资产 | 第21-23页 |
| ·品牌资产的价值构成分析 | 第23-25页 |
| 第三章 品牌资产评估方法 | 第25-44页 |
| ·传统的基于财务要素品牌资产评估方法研究 | 第25-28页 |
| ·成本法 | 第25-26页 |
| ·收益法 | 第26页 |
| ·市价法 | 第26-27页 |
| ·股票市值法 | 第27-28页 |
| ·现代品牌资产评估方法的发展 | 第28-40页 |
| ·基于市场要素的品牌资产评估方法的发展 | 第28-32页 |
| ·基于顾客要素的品牌资产评估方法的发展 | 第32-40页 |
| ·品牌资产评估方法评析 | 第40-44页 |
| ·基于财务要素的品牌资产评估方法的比较 | 第40-42页 |
| ·现代品牌资产评估方法的适用分析 | 第42-44页 |
| 第四章 基于顾客的品牌资产评估 | 第44-52页 |
| ·品牌资产金字塔模型 | 第44-46页 |
| ·顾客关系生命周期 | 第46-48页 |
| ·顾客忠诚 | 第48-50页 |
| ·改进后的基于顾客品牌资产评估模型的设计 | 第50-52页 |
| 第五章 商业银行品牌资产及其评估 | 第52-76页 |
| ·商业银行的运行机制 | 第52-53页 |
| ·银行品牌资产的构成分析 | 第53-62页 |
| ·银行品牌认知 | 第53-55页 |
| ·银行品牌形象与品牌功效 | 第55-60页 |
| ·顾客判断与顾客感受 | 第60-61页 |
| ·品牌共鸣 | 第61-62页 |
| ·不同顾客生命周期的银行品牌资产评估 | 第62-71页 |
| ·顾客考察期的银行品牌资产评估 | 第63-65页 |
| ·顾客形成期的银行品牌资产评估 | 第65-69页 |
| ·顾客稳定期的银行品牌资产评估 | 第69-71页 |
| ·基于品牌资产评估的银行品牌战略 | 第71-76页 |
| ·基于顾客考察期品牌资产评估的银行品牌战略 | 第71-72页 |
| ·基于顾客形成期品牌资产评估的银行品牌战略 | 第72-74页 |
| ·基于顾客稳定期品牌资产评估的银行品牌战略 | 第74-76页 |
| 结束语 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
