| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 引言 | 第13-17页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义和创新点 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·实践意义 | 第14-15页 |
| ·创新点 | 第15页 |
| ·研究思路和论文结构 | 第15-17页 |
| 第一章 中小企业知识管理文献综述 | 第17-28页 |
| ·知识管理的产生和兴起 | 第17-20页 |
| ·知识管理理论流派 | 第17-19页 |
| ·知识管理兴起的原因 | 第19-20页 |
| ·知识管理模型和导入 | 第20-24页 |
| ·知识管理管理模型 | 第20-21页 |
| ·知识管理导入战略 | 第21-22页 |
| ·中小企业知识管理的导入方法 | 第22-23页 |
| ·影响中小企业知识管理导入的因素 | 第23页 |
| ·企业知识管理的保障措施 | 第23-24页 |
| ·知识管理和企业经营绩效 | 第24-28页 |
| ·知识管理对企业的效用 | 第24-25页 |
| ·知识管理绩效的衡量 | 第25-26页 |
| ·知识资本评价 | 第26-28页 |
| 第二章 山东中小企业知识管理行为的判定 | 第28-38页 |
| ·市场知识管理部类 | 第29-31页 |
| ·知识产品的内涵 | 第29页 |
| ·市场知识管理部类的大致范围 | 第29-31页 |
| ·非市场知识管理部类 | 第31-33页 |
| ·“准知识管理企业”的概念 | 第31页 |
| ·“准知识管理企业”的类别 | 第31-32页 |
| ·“准知识管理企业”与生产率的关系 | 第32-33页 |
| ·从事知识管理工作的人员 | 第33-38页 |
| ·知识生产者 | 第34-35页 |
| ·知识分配者 | 第35页 |
| ·知识传递者 | 第35-36页 |
| ·知识处理者 | 第36-37页 |
| ·知识使用者 | 第37-38页 |
| 第三章 山东中小企业知识管理问卷调查 | 第38-46页 |
| ·研究假说和调查方法 | 第38-42页 |
| ·研究假说 | 第38-39页 |
| ·过程与方法 | 第39-40页 |
| ·调查对象的基本情况 | 第40页 |
| ·调查问卷的可靠性分析 | 第40-41页 |
| ·研究分析方法 | 第41-42页 |
| ·调查问卷的描述性统计 | 第42-46页 |
| ·基本行业特征分析 | 第42页 |
| ·知识管理战略特征分析 | 第42页 |
| ·与知识管理有关的组织结构特征分析 | 第42-43页 |
| ·学习能力分析 | 第43页 |
| ·适应变化的能力分析 | 第43-44页 |
| ·创新产品成功的关键要素分析 | 第44页 |
| ·信息技术利用状况分析 | 第44-46页 |
| 第四章 样本企业知识管理偏相关分析和回归分析 | 第46-61页 |
| ·偏相关分析 | 第46-51页 |
| ·经营绩效项目的偏相关分析 | 第46-47页 |
| ·行业特征、产品创新关键特征与经营绩效之间的偏相关分析 | 第47页 |
| ·企业知识管理战略与经营绩效的偏相关分析 | 第47-48页 |
| ·组织结构与经营绩效的偏相关分析 | 第48页 |
| ·学习能力与经营绩效的偏相关分析 | 第48-50页 |
| ·适应变化的能力与经营绩效的偏相关分析 | 第50页 |
| ·IT技术利用状况与经营绩效的偏相关分析 | 第50-51页 |
| ·线性回归分析 | 第51-61页 |
| ·研究方法 | 第51-52页 |
| ·市场占有率线性回归分析 | 第52-53页 |
| ·财务状况线性回归分析 | 第53-54页 |
| ·客户关系线性回归分析 | 第54-55页 |
| ·销售渠道管理线性回归分析 | 第55-57页 |
| ·人力资源效率线性回归分析 | 第57-58页 |
| ·销售收入线性回归分析 | 第58-61页 |
| 第五章 山东中小企业知识管理实施方案与建议 | 第61-70页 |
| ·山东中小企业知识管理模型 | 第61-65页 |
| ·内核部分 | 第61-63页 |
| ·中间部分 | 第63页 |
| ·外围部分 | 第63-65页 |
| ·中小企业知识管理网络 | 第65-70页 |
| ·中小企业知识管理内部网络 | 第66-68页 |
| ·中小企业外部知识管理网络 | 第68-70页 |
| 附表:国家统计局统计上大中小型企业划分办法(暂行) | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |