| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 1 绪论 | 第6-16页 |
| ·选题背景 | 第6-8页 |
| ·企业经营环境的变化 | 第6页 |
| ·传统的企业组织理论面临困境 | 第6-7页 |
| ·信息技术的迅速发展 | 第7-8页 |
| ·选题的意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-13页 |
| ·传统组织理论的演进 | 第9-12页 |
| ·企业流程再造阶段的组织理论 | 第12-13页 |
| ·论文的主要研究内容和技术路线 | 第13-16页 |
| ·主要研究内容 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-16页 |
| 2 相关理论与概念界定 | 第16-29页 |
| ·流程概论 | 第16-20页 |
| ·流程 | 第16-17页 |
| ·业务流程 | 第17-19页 |
| ·核心流程 | 第19-20页 |
| ·组织设计概论 | 第20-29页 |
| ·组织、组织结构和组织设计的概念 | 第20-21页 |
| ·传统的职能导向型组织结构形式 | 第21-24页 |
| ·组织结构的发展趋势 | 第24-26页 |
| ·现代的组织设计原则 | 第26-29页 |
| 3 流程导向型企业组织的特征分析与设计维度 | 第29-37页 |
| ·流程导向型企业组织与职能导向型企业组织的比较研究 | 第29-31页 |
| ·流程导向型企业组织与职能导向型企业组织的思考逻辑 | 第29页 |
| ·流程导向型企业组织的优势 | 第29-31页 |
| ·流程导向型企业组织的特征分析 | 第31-35页 |
| ·流程导向型企业组织的含义与结构形式 | 第31-32页 |
| ·流程导向型企业组织的特征 | 第32-35页 |
| ·流程导向型企业组织的设计维度 | 第35-37页 |
| 4 流程导向型企业组织设计 | 第37-55页 |
| ·基本架构单元构建 | 第37-40页 |
| ·流程团队构建 | 第37-39页 |
| ·职能管理体系构建 | 第39-40页 |
| ·协调与控制机制设计 | 第40-48页 |
| ·流程导向型企业组织的权力分布 | 第40-41页 |
| ·基于流程的组织协调性设计 | 第41-43页 |
| ·基于流程的绩效评价体系设计 | 第43-48页 |
| ·配套环境建设 | 第48-55页 |
| ·信息技术平台构建 | 第48-51页 |
| ·企业文化建设 | 第51-55页 |
| 5 案例分析 | 第55-64页 |
| ·IBM 信贷公司案例 | 第55-57页 |
| ·IBM 信贷公司流程再造 | 第55页 |
| ·IBM 信贷公司的组织变革 | 第55-57页 |
| ·一汽大柴案例 | 第57-64页 |
| ·流程变革的背景资料 | 第57-58页 |
| ·一汽大柴对流程变革的需求分析 | 第58页 |
| ·实施流程变革的思路、目标和做法 | 第58-59页 |
| ·组织结构的再造 | 第59-61页 |
| ·信息化建设 | 第61-62页 |
| ·变革取得的成果 | 第62-64页 |
| 6 结束语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第67页 |