| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1. 导论 | 第11-20页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·研究对象与方法 | 第15-16页 |
| ·研究对象 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·基本思路及框架结构 | 第16-19页 |
| ·基本思路 | 第16-17页 |
| ·本文框架结构 | 第17-19页 |
| ·本文的主要创新 | 第19-20页 |
| 2. 企业核心竞争力研究文献综述 | 第20-44页 |
| ·国外企业核心竞争力研究文献综述 | 第20-34页 |
| ·传统经济学理论框架下的企业竞争力研究文献综述 | 第20-22页 |
| ·企业持续竞争力源泉研究文献综述 | 第22-31页 |
| ·企业核心竞争力研究文献综述 | 第31-34页 |
| ·国内企业核心竞争力研究文献综述 | 第34-42页 |
| ·核心竞争力的内容和构成要素研究文献综述 | 第35-38页 |
| ·核心竞争力的定量研究文献综述 | 第38-39页 |
| ·培育和提升企业核心竞争力途径研究文献综述 | 第39-42页 |
| ·旅游企业核心竞争力研究文献综述 | 第42页 |
| ·对国内外企业核心竞争力研究文献的简评 | 第42-44页 |
| 3. 旅游企业核心竞争力理论研究 | 第44-75页 |
| ·旅游企业核心竞争力相关概念界定 | 第44-48页 |
| ·竞争力、企业竞争力、企业核心竞争力 | 第44-47页 |
| ·旅游企业核心竞争力的概念及内涵 | 第47-48页 |
| ·旅游企业核心竞争力的特征 | 第48-51页 |
| ·旅游产品的特殊性 | 第48-50页 |
| ·顾客价值性 | 第50-51页 |
| ·企业特质性 | 第51页 |
| ·与特定主体的共生性 | 第51页 |
| ·旅游企业核心竞争力的作用 | 第51-53页 |
| ·旅游企业核心竞争力的构成要素 | 第53-70页 |
| ·旅游企业的策划能力 | 第55-61页 |
| ·旅游企业的服务能力 | 第61-64页 |
| ·旅游企业的系统整合能力 | 第64-66页 |
| ·旅游企业的企业文化 | 第66-69页 |
| ·旅游企业核心竞争力构成要素之间的关系 | 第69-70页 |
| ·旅游企业核心竞争力的影响因素 | 第70-73页 |
| ·资源性因素 | 第70-71页 |
| ·企业的差异化因素 | 第71-72页 |
| ·相关性产业因素 | 第72页 |
| ·成本优势因素 | 第72-73页 |
| ·旅游企业核心竞争力形成机制的模型 | 第73-75页 |
| 4. 我国旅游企业核心竞争力构成及影响因素的实证分析 | 第75-86页 |
| ·旅游企业核心竞争力构成及影响因素问卷调查 | 第75-77页 |
| ·问卷对象选择 | 第75-76页 |
| ·问卷设计 | 第76-77页 |
| ·调查目的 | 第77页 |
| ·旅游企业核心竞争力构成及影响因素问卷数据分析 | 第77-85页 |
| ·总体情况 | 第77-81页 |
| ·单项情况 | 第81-85页 |
| ·实证分析结论 | 第85-86页 |
| 5. 我国旅游企业核心竞争力现状、问题及成因 | 第86-107页 |
| ·我国旅游企业发展现状 | 第86-94页 |
| ·中国旅游产业发展现状 | 第86-87页 |
| ·饭店企业发展现状 | 第87-89页 |
| ·旅行社企业发展现状 | 第89-92页 |
| ·其他企业发展现状 | 第92-94页 |
| ·我国旅游企业在核心竞争力方面存在的问题 | 第94-102页 |
| ·旅行社在企业核心竞争力方面存在的问题 | 第94-98页 |
| ·旅游饭店在企业核心竞争力方面存在的问题 | 第98-102页 |
| ·我国旅游企业缺乏核心竞争力的成因分析 | 第102-107页 |
| ·产权制度的缺陷是制约旅游企业核心竞争力形成的根本原因 | 第102-103页 |
| ·管理体制不合理是制约旅游企业核心竞争力形成的外部根源 | 第103-104页 |
| ·缺乏内部激励机制是制约旅游企业核心竞争力形成的内部根源 | 第104-105页 |
| ·忽视策划能力的培养是制约旅游企业核心竞争力形成的直接原因 | 第105页 |
| ·忽视企业文化建设是制约旅游企业核心竞争力形成的重要原因 | 第105-107页 |
| 6. 提升我国旅游企业核心竞争力的对策建议 | 第107-117页 |
| ·提升旅游企业策划能力 | 第107-108页 |
| ·提升旅游企业服务能力 | 第108-109页 |
| ·提升旅游企业系统整合能力 | 第109-112页 |
| ·系统整合过程分析 | 第109-110页 |
| ·整合旅游企业外部互补资源提升核心竞争力 | 第110-111页 |
| ·整合旅游企业内部资源提升核心竞争力 | 第111-112页 |
| ·培育旅游企业的企业文化 | 第112-117页 |
| ·打造企业家队伍 | 第112-113页 |
| ·塑造良好的品牌企业形象 | 第113页 |
| ·建设诚信文化 | 第113-114页 |
| ·塑造优秀的企业精神 | 第114页 |
| ·建立完善的企业文化培训体系 | 第114-115页 |
| ·实施绿色管理 | 第115-117页 |
| 7. 结论及有待进一步研究的问题 | 第117-118页 |
| ·结论 | 第117页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第117-118页 |
| 附录 I | 第118-119页 |
| 附录 II | 第119-120页 |
| 参考文献 | 第120-129页 |
| 致谢 | 第129页 |
