数据库营销系统的构建及实证研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| ·问题提出 | 第8-11页 |
| ·数据库营销系统的缺失 | 第8-9页 |
| ·理论研究的滞后 | 第9-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·本文研究内容、方法、研究路线及创新点 | 第12-14页 |
| ·本文研究内容和研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究路线 | 第13页 |
| ·本文创新点 | 第13-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-31页 |
| ·数据库营销的定义 | 第14-18页 |
| ·数据库营销产生的驱动因素 | 第18-22页 |
| ·宏观因素 | 第19-21页 |
| ·微观因素 | 第21-22页 |
| ·数据库营销系统模型的发展路径 | 第22-30页 |
| ·20世纪80年代以前 | 第22页 |
| ·20世纪80年代—90年代 | 第22-23页 |
| ·20世纪90年代—今 | 第23-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 3 提出模型 | 第31-67页 |
| ·总体模型 | 第31-34页 |
| ·总体模型的提出 | 第31-33页 |
| ·各因素作用 | 第33页 |
| ·各因素关系 | 第33-34页 |
| ·驱动因素 | 第34-37页 |
| ·必要性分析 | 第34-35页 |
| ·可行性分析 | 第35-37页 |
| ·营销管理者决策因素 | 第37-41页 |
| ·收入增长 | 第38页 |
| ·利润增长 | 第38-39页 |
| ·资产回报率 | 第39-41页 |
| ·关键因素1—营销数据库建设 | 第41-46页 |
| ·营销数据库的建设等级 | 第41-43页 |
| ·营销数据库的建设流程 | 第43-46页 |
| ·关键因素2—营销建模 | 第46-60页 |
| ·目标理解 | 第47-48页 |
| ·数据提取及整理 | 第48-49页 |
| ·统计分析及数据挖掘 | 第49-52页 |
| ·构建营销模型及制定方案 | 第52-60页 |
| ·优化和实施营销方案 | 第60页 |
| ·关键因素3—绩效测评 | 第60-63页 |
| ·阻碍因素 | 第63-67页 |
| 4 实证分析 | 第67-90页 |
| ·分析竞争对手状况 | 第67-74页 |
| ·每月营销效果测评 | 第74-83页 |
| ·对现有客户构建细分模型 | 第83-89页 |
| ·小结 | 第89-90页 |
| 5 结论及建议 | 第90-92页 |
| ·研究结论 | 第90-91页 |
| ·研究局限和未来研究展望 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-95页 |
| 作者在读期间科研成果 | 第95-97页 |
| 致谢 | 第97页 |
