基于层次分析法和灰色系统理论的高职教育学生学习满意度测评建模与实证研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外高职教育学生学习满意度的研究现状 | 第12-20页 |
| ·论文的主要研究内容与总体结构 | 第20-21页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第20-21页 |
| ·论文的总体结构 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 灰色系统理论 | 第22-34页 |
| ·灰色系统 | 第22页 |
| ·灰色系统理论的主要研究内容 | 第22-23页 |
| ·灰色系统的数学描述 | 第23-27页 |
| ·灰色综合评价 | 第27-31页 |
| ·确定评价样本矩阵 | 第28页 |
| ·确定评价灰类 | 第28-29页 |
| ·计算每个二级指标U_(ij)的灰色评价权 | 第29-30页 |
| ·对每个一级指标U_i作综合评价 | 第30页 |
| ·对评价目标U作综合评价 | 第30页 |
| ·计算灰色综合满意度评价值,做出评价结论 | 第30-31页 |
| ·灰色关联分析 | 第31-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 高职学生学习满意度测评模型 | 第34-43页 |
| ·高等职业教育服务质量 | 第34-36页 |
| ·高等职业教育是一个服务系统 | 第34页 |
| ·高等职业教育服务质量内涵及其特征 | 第34-36页 |
| ·高等职业教育学生学习满意度测评模型研究 | 第36-39页 |
| ·满意度测评模式 | 第39-42页 |
| ·直接绩效测评模式 | 第39-40页 |
| ·直接差异测评模式 | 第40页 |
| ·绩效与期望差距测评模式 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 高职学生学习满意度测评指标体系的构建 | 第43-66页 |
| ·顾客满意度测评指标体系的建立 | 第43页 |
| ·建立顾客满意度测评指标体系的原则 | 第43页 |
| ·顾客满意度测评指标体系的的构成 | 第43页 |
| ·高职学生学习满意度测评指标体系的构建 | 第43-52页 |
| ·高等职业教育的基本任务和主要特征 | 第44-47页 |
| ·高职学生学习满意度测评指标体系的构建 | 第47-52页 |
| ·问卷信度的检验 | 第52-55页 |
| ·问卷信度 | 第52-53页 |
| ·问卷信度检验 | 第53-55页 |
| ·权重的确定 | 第55-65页 |
| ·确定权重的原则 | 第56-57页 |
| ·确定权重的方法 | 第57-59页 |
| ·本课题测评指标权重的确定 | 第59-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 高职学生学习满意度测评模型实证研究 | 第66-94页 |
| ·高职学生学习满意度调查 | 第66-69页 |
| ·抽样调查 | 第66-67页 |
| ·样本量的确定 | 第67-69页 |
| ·灰色综合评价 | 第69-83页 |
| ·灰色白化权函数的确定 | 第71-72页 |
| ·计算每个三级指标U_(ij)的灰色评价权 | 第72-74页 |
| ·对每个二级指标U_i作综合评价 | 第74-76页 |
| ·对一级指标作综合评价 | 第76-77页 |
| ·对评价目标作综合评价 | 第77页 |
| ·计算灰色综合满意度评价值,做出评价结论 | 第77-79页 |
| ·灰色综合评价分析 | 第79-83页 |
| ·灰色关联分析 | 第83-93页 |
| ·本章小结 | 第93-94页 |
| 第六章 结论与展望 | 第94-97页 |
| ·本文主要完成的工作 | 第94-95页 |
| ·工作展望 | 第95-97页 |
| 参考文献 | 第97-101页 |
| 附录 | 第101-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第106页 |
