| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-12页 |
| ·选题背景和研究思路 | 第7页 |
| ·研究目的和研究价值 | 第7-8页 |
| ·有关企业员工忠诚研究文献综述 | 第8-12页 |
| 第2章 企业员工忠诚文化概述 | 第12-20页 |
| ·员工忠诚与忠诚度概念界定 | 第12-13页 |
| ·企业员工忠诚文化的内涵 | 第13-14页 |
| ·构建企业员工忠诚文化的意义 | 第14-17页 |
| ·影响企业员工忠诚度的因素 | 第17-20页 |
| 第3章 创建企业忠诚文化的主要措施 | 第20-27页 |
| ·招聘:以忠诚为导向的招聘 | 第20-22页 |
| ·员工稳定期:忠诚的培养时期 | 第22-24页 |
| ·离职倾向:忠诚的挽救期 | 第24页 |
| ·离职:忠诚管理的完善 | 第24-25页 |
| ·离职后:忠诚管理的延伸 | 第25-27页 |
| 第4章 企业员工忠诚度测评与忠诚文化形成 | 第27-33页 |
| ·员工忠诚度测评的意义和目的 | 第27-28页 |
| ·员工忠诚度的测评方法 | 第28-29页 |
| ·企业员工忠诚文化的形成 | 第29-33页 |
| 第5章 结论 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第38页 |