| 摘要 | 第1-5页 |
| Summary | 第5-7页 |
| 1. 导论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第8-9页 |
| 2. 自愿连锁的理论基础 | 第9-18页 |
| ·连锁经营的概念表述 | 第9-11页 |
| ·直营连锁的定义 | 第9页 |
| ·特许连锁的定义 | 第9-10页 |
| ·自愿连锁的定义 | 第10-11页 |
| ·自愿连锁的特征 | 第11-13页 |
| ·自愿连锁总部与加盟店的关系 | 第11-12页 |
| ·自愿连锁与特许连锁、直营连锁的区别 | 第12-13页 |
| ·自愿连锁的经济学理论基础 | 第13-17页 |
| ·消费者(人本)立场 | 第13-14页 |
| ·规模经济(或规模利益) | 第14-15页 |
| ·交易费用降低 | 第15-16页 |
| ·资源共享 | 第16-17页 |
| ·自愿连锁发展应具备的条件 | 第17页 |
| ·自愿连锁组建的原则 | 第17-18页 |
| ·自愿连锁的经营战略 | 第18页 |
| 3. 国内外自愿连锁组织发展的现状 | 第18-25页 |
| ·国外自愿连锁组织的产生和发展 | 第18-19页 |
| ·中国自愿连锁的产生和发展 | 第19-20页 |
| ·中外自愿连锁发展情况比较 | 第20-23页 |
| ·不同国家自愿连锁企业总部的实际经营情况比较 | 第20-21页 |
| ·不同国家自愿连锁加盟店的实际情况 | 第21-22页 |
| ·不同国家自愿连锁的整体印象比较 | 第22页 |
| ·中外自愿连锁发展的法律性和行政性环境 | 第22-23页 |
| ·自愿连锁的发展趋势 | 第23-25页 |
| ·自愿连锁经营企业将进一步向规模化、跨国化方向发展 | 第23-24页 |
| ·连锁经营所涉及的行业和范围将不断扩大 | 第24页 |
| ·大型连锁经营企业有向多业态发展的趋势 | 第24页 |
| ·科学技术成为推动连锁经营发展的重要因素 | 第24-25页 |
| ·区域竞争优势将逐渐凸现 | 第25页 |
| 4. 郑州市零售市场的自愿连锁经营 | 第25-30页 |
| ·郑州零售市场SWOT分析 | 第25-29页 |
| ·郑州零售市场发展自愿连锁的优势 | 第25-26页 |
| ·郑州零售市场发展自愿连锁的劣势 | 第26-27页 |
| ·郑州零售市场发展自愿连锁的市场机会分析 | 第27-28页 |
| ·郑州零售市场发展自愿连锁的风险 | 第28-29页 |
| ·郑州市发展自愿连锁的侧重点 | 第29-30页 |
| ·自愿连锁总部要明确自己的职能作用 | 第29页 |
| ·协调好总部与加盟者(店)的关系 | 第29-30页 |
| ·完善自愿连锁合同 | 第30页 |
| 5. 郑州市场中小零售企业自愿连锁案例研究 | 第30-40页 |
| ·本土化自愿连锁组织郑州四方联采成员—河南大张实业有限公司 | 第30-33页 |
| ·郑州四方联采公司简介 | 第30-31页 |
| ·四方联采成员—大张实业经营状况 | 第31-33页 |
| ·国际自愿连锁组织SPAR的成员—河南思达连锁商业有限公司发展现状 | 第33-34页 |
| ·国际自愿连锁组织SPAR | 第33-34页 |
| ·河南思达连锁商业有限公司发展现状 | 第34页 |
| ·大张实业和思达连锁加入自愿连锁组织后的优势与存在的问题 | 第34-37页 |
| ·优势分析 | 第34-35页 |
| ·存在的问题分析 | 第35-37页 |
| ·郑州市发展自愿连锁的建议 | 第37-40页 |
| ·扩大采购范围，提高共同配送比例 | 第37页 |
| ·加强政府和市场的调节作用 | 第37-38页 |
| ·大力发展社区店，实施差异化竞争策略 | 第38-39页 |
| ·借鉴国外经验，积极发展本土自愿连锁 | 第39页 |
| ·连锁经营和电子商务整合 | 第39-40页 |
| 6. 结语 | 第40-41页 |
| 7. 致谢 | 第41-42页 |
| 8. 主要参考文献 | 第42-44页 |
| 9. 原创性声明及论文使用授权声明 | 第44-45页 |
| 中文详细摘要 | 第45-55页 |
