湖南电信公司组织变革与员工心态特征研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| ·问题提出 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·员工心态的界定 | 第9页 |
| ·员工心态的含义 | 第9页 |
| ·心态的基本特征 | 第9页 |
| ·相关文献综述 | 第9-18页 |
| ·组织变革与变革的成功关键因素 | 第9-11页 |
| ·组织变革与员工心态特征之间关系的阐述 | 第11-15页 |
| ·员工心理契约的界定、特点与形成过程 | 第15-17页 |
| ·心理契约在国企组织变革研究中的应用 | 第17-18页 |
| ·研究方法与研究流程 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究流程 | 第19-20页 |
| 第2章 中国电信的改革与湖南电信公司现状分析 | 第20-31页 |
| ·中国电信的改革历程与现状 | 第20-23页 |
| ·中国电信业市场竞争格局的形成 | 第20-21页 |
| ·中国电信集团公司概况 | 第21页 |
| ·中国电信面临的挑战 | 第21-23页 |
| ·湖南电信公司的概况与组织架构 | 第23-25页 |
| ·公司概况 | 第23页 |
| ·公司体制沿革 | 第23-24页 |
| ·组织架构现状分析 | 第24-25页 |
| ·湖南电信人力资源现状分析 | 第25-31页 |
| ·人力资源结构现状分析 | 第25-28页 |
| ·人力资源管理现状分析 | 第28-31页 |
| 第3章 员工心态的调查及与组织变革相互影响分析 | 第31-49页 |
| ·员工群体类型的划分 | 第31-33页 |
| ·调查问卷的设计与发放回收情况 | 第33-36页 |
| ·研究方法的选择 | 第33-34页 |
| ·调查问卷的设计 | 第34页 |
| ·调查问卷的发放与回收 | 第34-35页 |
| ·信度与效度 | 第35页 |
| ·样本特性的描述 | 第35-36页 |
| ·调查结果的统计情况及初步分析 | 第36-38页 |
| ·调查结果的统计情况 | 第36-38页 |
| ·员工心态的初步分析 | 第38页 |
| ·组织变革对不同员工群体心态的影响 | 第38-44页 |
| ·组织变革对离退休职工心态的影响 | 第39-40页 |
| ·组织变革对解除劳动合同员工心态的影响 | 第40-41页 |
| ·组织变革对内部退养员工群体心态的影响 | 第41-42页 |
| ·组织变革对下岗和待岗员工群体心态的影响 | 第42页 |
| ·组织变革对在岗员工群体心态的影响 | 第42-44页 |
| ·不同员工群体心态对组织变革的影响 | 第44-49页 |
| ·离退休员工群体心态对组织变革的影响 | 第45页 |
| ·整体改制员工群体心态对组织变革的影响 | 第45-46页 |
| ·解除劳动合同员工心态对组织变革的影响 | 第46-47页 |
| ·在岗员工群体心态对组织变革的影响 | 第47-49页 |
| 第4章 湖南电信公司推进组织变革的问题及对策 | 第49-59页 |
| ·湖南电信公司推进组织变革中的问题 | 第49-51页 |
| ·员工心态中有待解决的问题 | 第49-50页 |
| ·组织变革中的有待解决的问题 | 第50-51页 |
| ·变革阻力化解与企业员工利益共同体的建立 | 第51-53页 |
| ·员工心态与组织变革的阻力 | 第51-52页 |
| ·化解变革阻力，建立利益共同体的基本途径 | 第52-53页 |
| ·构建基于心理契约的企业与员工新型关系 | 第53-59页 |
| ·在组织变革中管理者要重视心理契约 | 第53-54页 |
| ·构建企业与员工新型关系的实现途径 | 第54-59页 |
| 结论 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录A | 第66-67页 |
| 附录B | 第67-69页 |
