| 第一篇 城市商业银行客户信用评价的必要性 | 第1-10页 |
| ·建立客户信用评价体系的必要性 | 第5-8页 |
| ·客户信用评价体系发展的现状及存在的问题 | 第8-9页 |
| ·银行建立客户信用评价体系的意义 | 第9-10页 |
| ·城市商业银行建立完善客户信用评价体系预期实现的目标 | 第10页 |
| 第二篇 客户信用评价体系的建立和实施 | 第10-44页 |
| ·客户信用评价体系的建立 | 第10-22页 |
| ·使用示范 | 第22-31页 |
| ·客户信用评价体系在执行过程中存在的问题及示范 | 第31-34页 |
| ·针对执行过程中存在的问题提出解决方案 | 第34-43页 |
| ·针对客户所处内外环境及企业素质建立评议指标 | 第43-44页 |
| 第三篇 客户信用评价结果的使用和管理 | 第44-46页 |
| ·客户信用评价是商业银行向客户制定贷款额度的重要依据 | 第44页 |
| ·客户信用等级评定管理和追踪管理 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 后记 | 第47页 |