| 引言 | 第1-8页 |
| 1、社会问题在信访中的体现 | 第8-16页 |
| ·土地问题 | 第11-12页 |
| ·腐败问题 | 第12-13页 |
| ·城建问题 | 第13-14页 |
| ·劳动人事、民政问题 | 第14-15页 |
| ·政法类问题 | 第15-16页 |
| 2、国内的信访体制现状 | 第16-22页 |
| ·机构职能设置 | 第16-17页 |
| ·实际工作情况 | 第17-18页 |
| ·遭遇到的瓶颈 | 第18-20页 |
| ·信访的政治文化背景 | 第20-22页 |
| 3、信访体制可参照的方式 | 第22-26页 |
| ·香港廉政公署模式 | 第22-24页 |
| ·韩国民愿委员会模式 | 第24-25页 |
| ·加拿大联邦申诉专员署模式 | 第25-26页 |
| 4、信访进行社会控制监督的理论依据 | 第26-30页 |
| ·社会控制理论的依据 | 第26-29页 |
| ·市民社会理论的依据 | 第29-30页 |
| 5、对策与质疑 | 第30-36页 |
| ·信访是群众监督公共部门的方式 | 第30-32页 |
| ·信访本身体制定位的探索 | 第32-34页 |
| ·信访需要专业化、法制化、程序化 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 后记 | 第38页 |