| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10-12页 |
| 第二章 流程管理与危机管理理论概述 | 第12-20页 |
| ·流程管理概述 | 第12-14页 |
| ·流程管理概念 | 第12页 |
| ·流程管理理论概述 | 第12-14页 |
| ·危机管理概述 | 第14-17页 |
| ·危机管理概念 | 第14页 |
| ·危机管理理论概述 | 第14-17页 |
| ·支付系统相关概念 | 第17-20页 |
| 第三章 支付清算系统概述 | 第20-41页 |
| ·我国的支付清算系统 | 第20-26页 |
| ·我国支付清算体系发展过程 | 第20-23页 |
| ·我国支付清算系统构成 | 第23-26页 |
| ·美国的支付清算系统 | 第26-33页 |
| ·美国支付清算系统特点 | 第26-27页 |
| ·美国支付清算系统构成 | 第27-30页 |
| ·美联储支付风险控制简介 | 第30-33页 |
| ·辽宁省支付清算系统基本运行情况 | 第33-36页 |
| ·基本情况 | 第33-34页 |
| ·查询查复业务 | 第34页 |
| ·账户透支、支付排队、清算窗口 | 第34-35页 |
| ·其他情况 | 第35-36页 |
| ·资金清算效率 | 第36-41页 |
| ·资金清算流程 | 第36-40页 |
| ·资金清算效率的计算 | 第40-41页 |
| 第四章 影响辽宁省支付清算系统资金清算效率问题的分析 | 第41-60页 |
| ·查询查复问题分析 | 第42-48页 |
| ·查询查复的意义 | 第42页 |
| ·查询查复业务流程 | 第42-43页 |
| ·不及时进行查询查复原因分析 | 第43-48页 |
| ·清算账户透支分析 | 第48-55页 |
| ·清算账户透支的危害 | 第48-51页 |
| ·清算账户透支原因分析 | 第51-53页 |
| ·清算账户透支时不及时筹资原因分析 | 第53-55页 |
| ·支付清算系统安全运行管理问题分析 | 第55-57页 |
| ·确保支付清算系统安全稳定运行的意义 | 第55-56页 |
| ·影响支付清算系统安全运行的因素分析 | 第56-57页 |
| ·系统中存在的其他问题分析 | 第57-60页 |
| 第五章 提高辽宁省支付清算系统资金清算效率的措施 | 第60-81页 |
| ·一般性措施 | 第60-65页 |
| ·提高各级参与者的认识 | 第60-61页 |
| ·建立健全相关法律、法规 | 第61-62页 |
| ·完善培训制度,加强相互交流 | 第62-64页 |
| ·加强CCPC日常管理 | 第64-65页 |
| ·针对性措施 | 第65-81页 |
| ·提高查询查复率措施 | 第65-67页 |
| ·减少清算账户透支措施 | 第67-71页 |
| ·保障支付清算系统安全运行管理措施 | 第71-78页 |
| ·解决其他问题的措施 | 第78-81页 |
| 第六章 结论与展望 | 第81-83页 |
| ·结论 | 第81-82页 |
| ·存在的不足与展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85页 |