| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-20页 |
| ·国外研究现状 | 第13-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-20页 |
| ·论文的主要内容及研究方法 | 第20-23页 |
| 第二章 汽车维修中心培训效益评估的基本理论和方法 | 第23-32页 |
| ·培训效益评估的概念 | 第23-24页 |
| ·培训效益评估的指标 | 第24页 |
| ·培训效益评估的方法 | 第24-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 汽车维修中心培训项目的效益评估指标体系建立 | 第32-50页 |
| ·GZ 汽车维修中心现状 | 第32-34页 |
| ·GZ 公司现状 | 第32-33页 |
| ·维修中心员工培训现状 | 第33-34页 |
| ·维修中心员工培训效益评估现状分析 | 第34-36页 |
| ·维修中心员工培训评估现状 | 第34页 |
| ·员工培训效益评估的存在问题分析 | 第34-36页 |
| ·维修中心培训效益评估体系的提出 | 第36-48页 |
| ·指标体系构建的依据 | 第36-37页 |
| ·培训评估体系建立的原则 | 第37-38页 |
| ·评估指标的确定及分析 | 第38-41页 |
| ·建立培训效益评估的递阶层次模型 | 第41-42页 |
| ·评语集的确定 | 第42-43页 |
| ·权重的确定 | 第43-44页 |
| ·效益评估隶属度矩阵的确定 | 第44-48页 |
| ·培训效益评估指标数据的收集 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 维修中心培训效益评估指标体系的运用及保障措施 | 第50-60页 |
| ·培训介绍及培训效益评估指标的运用 | 第50-52页 |
| ·指标权重的计算 | 第52-55页 |
| ·培训效益评估的模糊评估 | 第55-57页 |
| ·一级模糊合评估 | 第55-56页 |
| ·二级模糊评估 | 第56-57页 |
| ·维修员工培训效益评估的保障措施 | 第57-59页 |
| ·进行培训效益评估的需求分析 | 第57-58页 |
| ·建立信息反馈机制 | 第58页 |
| ·加强对培训投资的力度 | 第58页 |
| ·建立完善人力激励机制 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |