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基于.Net平台的分布式工作流管理系统的研究与实现

摘要第1-4页
Abstract第4-7页
第一章 绪论第7-13页
   ·研究背景第7页
   ·研究目的和意义第7-8页
   ·国内外研究现状第8-10页
   ·论文研究内容和章节安排第10-13页
第二章 分布式工作流相关技术研究第13-21页
   ·工作流相关概念和术语第13-15页
   ·工作流管理系统的体系结构第15-16页
   ·工作流管理系统参考模型第16-18页
   ·分布式工作流的实现技术第18-20页
   ·本章小结第20-21页
第三章 分布式工作流管理系统的分析与设计第21-51页
   ·系统的需求分析和功能第21-23页
   ·系统的架构设计第23-26页
     ·系统架构第23-25页
     ·系统工作过程概述第25-26页
   ·工作流模型设计第26-30页
     ·有限状态机第26-29页
     ·工作流模型第29-30页
   ·可视化流程定义工具的分析与设计第30-36页
     ·可视化流程定义工具分析第30-31页
     ·可视化流程定义工具用例第31-32页
     ·流程模型的可视化表示第32-33页
     ·可视化流程定义工具的详细设计第33-36页
   ·任务管理器的设计第36-39页
     ·任务的柔性分配第36-37页
     ·任务管理器与用户的交互第37页
     ·任务调度机制第37-39页
   ·工作流引擎的详细设计第39-47页
     ·工作流引擎体系结构设计第39-40页
     ·工作流引擎控制器设计第40-45页
     ·工作流引擎调度机制设计第45-47页
   ·系统数据库的设计第47-49页
   ·本章小结第49-51页
第四章 分布式工作流管理系统的实现第51-63页
   ·工作流程定义工具的实现第51-55页
   ·任务管理器的实现第55-57页
   ·工作流引擎的实现第57-60页
     ·流程控制的实现第57-59页
     ·引擎调度器的实现第59-60页
     ·引擎访问接口第60页
   ·工作流异常处理实现方法第60-62页
   ·本章小结第62-63页
第五章 分布式工作流在呼叫中心业务系统中的应用第63-69页
   ·应用系统的简要介绍第63页
   ·客户投诉处理流程分析第63-65页
   ·投诉流程的运行第65-66页
   ·系统实际应用效果第66-67页
   ·本章小结第67-69页
第六章 总结与展望第69-71页
致谢第71-73页
参考文献第73-77页
研究成果第77页

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