| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究现状综述 | 第9-14页 |
| 1.3.1 国内外游客感知因素研究 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内外游客满意度研究 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内外文献综述评价 | 第13-14页 |
| 1.4 本文研究框架 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 游客感知 | 第17-18页 |
| 2.2 游客满意度 | 第18-19页 |
| 2.3 扎根理论概述 | 第19-21页 |
| 第3章 研究对象数据采集 | 第21-28页 |
| 3.1 三亚入境旅游市场现状 | 第21-22页 |
| 3.2 南山寺旅游景区现状 | 第22-24页 |
| 3.3 研究数据采集 | 第24-28页 |
| 3.3.1 数据来源选择依据 | 第24-25页 |
| 3.3.2 网络评论内容收集 | 第25-28页 |
| 第4章 数据模型构建分析 | 第28-39页 |
| 4.1 入境游客感知和满意度分析模型构建 | 第28-34页 |
| 4.1.1 网络评论内容概念提取 | 第28-30页 |
| 4.1.2 入境游客感知因素归纳 | 第30-33页 |
| 4.1.3 分析模型构建 | 第33-34页 |
| 4.2 入境游客感知和满意度分析模型量化测度 | 第34-39页 |
| 4.2.1 主观句分析及数量赋值 | 第34-36页 |
| 4.2.2 入境游客感知因素满意度计算 | 第36-37页 |
| 4.2.3 计算景区总体满意度得分 | 第37-39页 |
| 第5章 研究结果分析 | 第39-57页 |
| 5.1 入境游客旅游景区感知 | 第39-40页 |
| 5.2 入境游客旅游景区满意度 | 第40-42页 |
| 5.3 入境游客感知和满意度不同人口学特征 | 第42-51页 |
| 5.3.1 入境游客来源地特征 | 第42-45页 |
| 5.3.2 入境游客性别特征 | 第45-48页 |
| 5.3.3 入境游客年龄特征 | 第48-51页 |
| 5.4 入境游客感知和满意度发展态势 | 第51-57页 |
| 第6章 结论及建议 | 第57-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-59页 |
| 6.1.1 入境游客对景区感知因素主要包括5大主因素和11项子因素 | 第57页 |
| 6.1.2 入境游客对景区总体满意度良好,各感知因素满意度水平差异较大 | 第57-58页 |
| 6.1.3 入境游客感知和满意度存在显著的人口学特征差异 | 第58-59页 |
| 6.1.4 入境游客感知和满意度在不同年份呈现动态变化 | 第59页 |
| 6.2 对策建议 | 第59-62页 |
| 6.2.1 景区经营管理改善 | 第59-60页 |
| 6.2.2 政府公共管理改善 | 第60-62页 |
| 6.3 不足与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第70-71页 |
