| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容与创新点 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 本文创新点 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-15页 |
| 1.4 本章小结 | 第15-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-35页 |
| 2.1 消费者敌对情绪的相关研究 | 第16-22页 |
| 2.1.1 消费者敌对情绪的概念、维度与测量 | 第16-19页 |
| 2.1.2 消费者敌对情绪的前因变量 | 第19-21页 |
| 2.1.3 消费者敌对情绪的结果变量 | 第21-22页 |
| 2.2 消费者抵制行为的相关研究 | 第22-25页 |
| 2.2.1 消费者抵制行为的概念、维度与测量 | 第22-24页 |
| 2.2.2 消费者参与抵制行为的动机 | 第24页 |
| 2.2.3 消费者抵制行为对企业的影响 | 第24-25页 |
| 2.3 品牌信任的相关研究 | 第25-29页 |
| 2.3.1 品牌信任的概念、维度与测量 | 第25-27页 |
| 2.3.2 品牌信任的前因变量 | 第27-29页 |
| 2.3.3 品牌信任的结果变量 | 第29页 |
| 2.4 心理情感的相关研究 | 第29-30页 |
| 2.4.1 心理情感的概念与测量 | 第29-30页 |
| 2.4.2 心理情感的相关理论 | 第30页 |
| 2.5 消费者民族中心主义的相关研究 | 第30-33页 |
| 2.5.1 消费者民族中心主义的概念与测量 | 第31-32页 |
| 2.5.2 消费者民族中心主义的前因变量 | 第32-33页 |
| 2.5.3 消费者民族中心主义的结果变量 | 第33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-35页 |
| 3 理论模型与研究假设 | 第35-40页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第35-36页 |
| 3.2 研究假设 | 第36-39页 |
| 3.2.1 情境性敌对情绪对消费者抵制行为的影响 | 第36-37页 |
| 3.2.2 情境性消费者敌意与品牌信任、心理情感的关系 | 第37-38页 |
| 3.2.3 品牌信任和心理情感对消费者抵制行为的影响 | 第38页 |
| 3.2.4 品牌信任和心理情感的中介作用 | 第38-39页 |
| 3.2.5 消费者民族中心主义的调节作用 | 第39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 4 研究设计 | 第40-44页 |
| 4.1 问卷设计 | 第40页 |
| 4.2 变量的操作性定义及测量 | 第40-43页 |
| 4.2.1 情境性消费者敌意的定义及测量 | 第40-41页 |
| 4.2.2 消费者民族中心主义的定义及测量 | 第41-42页 |
| 4.2.3 品牌信任和心理情感的定义及测量 | 第42-43页 |
| 4.2.4 消费者抵制行为的定义及测量 | 第43页 |
| 4.3 调查对象与数据回收 | 第43页 |
| 4.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 5 数据分析和假设检验 | 第44-59页 |
| 5.1 样本的描述性统计方法 | 第44-45页 |
| 5.2 量表的信度和效度检验 | 第45-50页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第45-47页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第47-50页 |
| 5.3 整体理论模型检验 | 第50-51页 |
| 5.4 假设检验 | 第51-57页 |
| 5.4.1 直接效应的假设检验 | 第51-53页 |
| 5.4.2 中介效应的假设检验 | 第53-54页 |
| 5.4.3 调节作用的假设检验 | 第54-57页 |
| 5.5 研究假设检验结果 | 第57-58页 |
| 5.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 6 研究结论与建议 | 第59-63页 |
| 6.1 研究结论与讨论 | 第59-60页 |
| 6.2 实践启示 | 第60-61页 |
| 6.2.1 韩国在华企业的营销启示 | 第60-61页 |
| 6.2.2 其他跨国企业的营销启示 | 第61页 |
| 6.3 研究局限与未来展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 附录：调查问卷 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |