| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究思路和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 数字档案馆相关理论概念 | 第17-30页 |
| 2.1 研究理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1.1 定位理论 | 第17-18页 |
| 2.1.2 客户细分理论 | 第18-19页 |
| 2.1.3 产品族理论 | 第19页 |
| 2.1.4 用户信息需求的层次分析理论 | 第19-20页 |
| 2.2 数字档案馆 | 第20-24页 |
| 2.2.1 数字档案馆的基本内涵 | 第20页 |
| 2.2.2 数字档案馆的组成三要素 | 第20-21页 |
| 2.2.3 数字档案馆的基本特征 | 第21-22页 |
| 2.2.4 数字档案馆的“五位一体”定位模型 | 第22页 |
| 2.2.5 数字档案馆与知识管理 | 第22-23页 |
| 2.2.6 定位理论与数字档案馆建设 | 第23-24页 |
| 2.3 数字档案馆的用户需求 | 第24-26页 |
| 2.3.1 用户需求的含义 | 第24页 |
| 2.3.2 客户细分理论与用户需求 | 第24页 |
| 2.3.3 用户群体划分 | 第24-25页 |
| 2.3.4 用户需求种类划分 | 第25-26页 |
| 2.3.5 用户需求层次划分 | 第26页 |
| 2.4 数字档案馆的基本服务模式 | 第26-28页 |
| 2.4.1 结构化服务模式 | 第27页 |
| 2.4.2 个性化服务模式 | 第27-28页 |
| 2.4.3 知识管理服务模式 | 第28页 |
| 2.5 用户需求与服务模式关系 | 第28-30页 |
| 第3章 沈阳市数字档案馆用户需求调查分析研究 | 第30-49页 |
| 3.1 沈阳市数字档案馆基本情况介绍 | 第30-31页 |
| 3.1.1 沈阳市数字档案馆建设现状 | 第30页 |
| 3.1.2 沈阳市数字档案馆建设中面临的困难 | 第30-31页 |
| 3.1.3 用户需求分析对于沈阳市数字档案馆建设的意义 | 第31页 |
| 3.2 沈阳市数字档案馆用户需求调查分析 | 第31-47页 |
| 3.2.1 沈阳市数字档案馆用户需求分析调查的总体设计 | 第31-32页 |
| 3.2.2 数字档案馆现实用户的档案利用情况调查分析 | 第32-39页 |
| 3.2.3 数字档案馆潜在用户需求问卷调查分析 | 第39-47页 |
| 3.3 沈阳市数字档案馆用户需求预期综合判断 | 第47-49页 |
| 第4章 沈阳市数字档案馆服务模式设计 | 第49-54页 |
| 4.1 沈阳市数字档案馆服务模式总体设计 | 第49-50页 |
| 4.1.1 服务模式设计思路与方向 | 第49页 |
| 4.1.2 服务模式设计基本框架 | 第49-50页 |
| 4.2 沈阳市数字档案馆服务模式具体设计 | 第50-54页 |
| 4.2.1 基于服务内容的服务模式设计 | 第50-52页 |
| 4.2.2 基于个性化服务方式的服务模式设计 | 第52-54页 |
| 第5章 沈阳市数字档案馆服务模式的实现途径 | 第54-72页 |
| 5.1 实现途径的总体方案设计 | 第54-55页 |
| 5.2 基于实体档案的沈阳市基础档案数字资源库建设 | 第55-62页 |
| 5.2.1 档案目录级信息资源检索库 | 第55-56页 |
| 5.2.2 馆藏档案数字化资源库 | 第56-61页 |
| 5.2.3 区县级数字档案资源共享库 | 第61-62页 |
| 5.2.4 民生档案数字资源共享库 | 第62页 |
| 5.3 基于个性化服务的沈阳市公共教育资源利用库建设 | 第62-63页 |
| 5.3.1 “沈阳印象”声像产品制作与储备库 | 第62-63页 |
| 5.3.2 沈阳历史档案专题研究成果共享库 | 第63页 |
| 5.3.3 多媒体历史档案公共教育课程资源库 | 第63页 |
| 5.4 基于管理系统的沈阳市基础档案管理平台体系建设 | 第63-67页 |
| 5.4.1 数字档案馆综合业务服务平台 | 第63-66页 |
| 5.4.2 市级政务信息综合服务交互平台 | 第66页 |
| 5.4.3 个性化馆藏资源开发管理和服务利用平台 | 第66-67页 |
| 5.5 基于知识管理的沈阳市数字智慧档案馆建设 | 第67-69页 |
| 5.5.1 沈阳市数字智慧档案馆核心架构 | 第67-68页 |
| 5.5.2 沈阳市数字智慧档案馆服务中心建设 | 第68页 |
| 5.5.3 沈阳市数字智慧档案馆核心功能模块 | 第68-69页 |
| 5.6 沈阳市数字档案馆用户评价体系建设 | 第69-72页 |
| 5.6.1 用户评价体系建设的基本内涵 | 第69页 |
| 5.6.2 沈阳市数字档案馆用户评价体指标 | 第69-71页 |
| 5.6.3 沈阳市数字档案馆用户评价体系建设方案 | 第71-72页 |
| 第6章 结论与展望 | 第72-74页 |
| 6.1 主要结论 | 第72-73页 |
| 6.2 未来展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-78页 |
