上海市休闲渔业顾客满意度研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.3 技术路线 | 第13页 |
| 1.1.4 论文创新点与不足 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法 | 第14-18页 |
| 1.2.1 文献分析法 | 第14-15页 |
| 1.2.2 问卷调查法 | 第15-16页 |
| 1.2.3 统计分析法 | 第16-18页 |
| 第二章 国内外休闲渔业研究现状 | 第18-25页 |
| 2.1 国外休闲渔业研究综述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 美国休闲渔业研究综述 | 第18-20页 |
| 2.1.2 澳大利亚休闲渔业研究综述 | 第20-21页 |
| 2.1.3 日本休闲渔业研究综述 | 第21-23页 |
| 2.2 国内休闲渔业研究综述 | 第23-25页 |
| 第三章 理论模型基础 | 第25-31页 |
| 3.1 相关理论 | 第25-27页 |
| 3.1.1 消费者行为理论 | 第25-26页 |
| 3.1.2 品牌营销理论 | 第26-27页 |
| 3.2 相关模型 | 第27-31页 |
| 3.2.1 美国顾客满意度指数模型(ACSI) | 第27-29页 |
| 3.2.2 模糊综合评价法 | 第29-31页 |
| 第四章 上海市休闲渔业发展现状 | 第31-35页 |
| 第五章 顾客满意度实证分析 | 第35-47页 |
| 5.1 游客满意度指标体系构建 | 第35-36页 |
| 5.2 问卷设计 | 第36-38页 |
| 5.3 问卷信度分析 | 第38-39页 |
| 5.4 模糊综合评价法分析 | 第39-42页 |
| 5.5 评价结果分析 | 第42-44页 |
| 5.6 金山嘴渔村完善建议 | 第44-47页 |
| 第六章 上海市休闲渔业对策建议 | 第47-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
