| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义与特色 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究特色 | 第11页 |
| 1.3 国内医药行业现状分析 | 第11-14页 |
| 1.3.1 医药行业十年发展现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 新医改对医药流通行业的影响分析 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外相关研究综述 | 第14-17页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.5 研究内容与研究方法 | 第17-20页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 2 精准营销及大数据理论研究 | 第20-23页 |
| 2.1 精准营销理论概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 精准营销定义 | 第20页 |
| 2.1.2 精准营销体系 | 第20-21页 |
| 2.1.3 客户细分理论 | 第21页 |
| 2.2 大数据理论概述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 大数据特征 | 第21-22页 |
| 2.2.2 相关数据挖掘方法 | 第22-23页 |
| 3 大数据下医药零售行业精准营销分析 | 第23-31页 |
| 3.1 传统营销模式与大数据时代精准营销模式的区别 | 第23-24页 |
| 3.2 医药零售行业精准营销分析框架 | 第24页 |
| 3.3 基于客户特征的医药零售行业精准营销分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1 医药零售行业客户特征 | 第24-26页 |
| 3.3.2 客户消费策略分析框架 | 第26页 |
| 3.4 基于产品特征的医药零售行业精准营销分析 | 第26-27页 |
| 3.4.1 医药零售行业产品特征 | 第26-27页 |
| 3.4.2 产品策略分析框架 | 第27页 |
| 3.5 基于消费行为特征的医药零售行业精准营销分析 | 第27-28页 |
| 3.5.1 影响客户行为的因素分析 | 第27-28页 |
| 3.5.2 销售策略指导分析框架 | 第28页 |
| 3.6 南京容平药房营销现状分析 | 第28-31页 |
| 3.6.1 南京容平药房概况 | 第28页 |
| 3.6.2 南京容平药房销售现状分析 | 第28-29页 |
| 3.6.3 南京容平药房营销策略存在的问题 | 第29-31页 |
| 4 南京容平药房精准营销分析 | 第31-52页 |
| 4.1 客户分析 | 第31-34页 |
| 4.1.1 客户现状分析 | 第31-33页 |
| 4.1.2 客户支付方式分析 | 第33-34页 |
| 4.1.3 医保客户分析 | 第34页 |
| 4.2 数据收集及处理 | 第34-41页 |
| 4.2.1 医保系统数据分析 | 第34-37页 |
| 4.2.2 药店内部进销存系统数据分析 | 第37-39页 |
| 4.2.3 医保客户信息及销售数据采集 | 第39-40页 |
| 4.2.4 数据预处理 | 第40-41页 |
| 4.3 医药产品销售数据分析 | 第41-46页 |
| 4.3.1 药品功效前十名排行分析 | 第41-43页 |
| 4.3.2 品牌药与非品牌药销量分析 | 第43页 |
| 4.3.3 西药和中成药的销售分析 | 第43-45页 |
| 4.3.4 产品销售时间段分析 | 第45-46页 |
| 4.3.5 产品销售金额段分析 | 第46页 |
| 4.4 基于聚类的目标用户细分 | 第46-52页 |
| 4.4.1 K-means聚类算法 | 第46-47页 |
| 4.4.2 聚类过程 | 第47-50页 |
| 4.4.3 聚类结果分析 | 第50-52页 |
| 5 南京容平药房精准营销策略建议及其实施效果 | 第52-69页 |
| 5.1 第一类目标客户精准营销策略及其实施效果 | 第52-54页 |
| 5.1.1 营销策略制定 | 第52-53页 |
| 5.1.2 营销组合设计 | 第53页 |
| 5.1.3 营销策略实施效果 | 第53-54页 |
| 5.2 第二类目标客户精准营销策略及其实施效果 | 第54-56页 |
| 5.2.1 营销策略制定 | 第54-56页 |
| 5.2.2 营销组合设计 | 第56页 |
| 5.2.3 营销策略实施效果 | 第56页 |
| 5.3 第三类目标客户精准营销策略及其实施效果 | 第56-59页 |
| 5.3.1 微信营销 | 第56-58页 |
| 5.3.2 支付方式的改变 | 第58-59页 |
| 5.3.3 营销实施效果 | 第59页 |
| 5.4 第四类目标客户精准营销策略及其实施结果 | 第59-62页 |
| 5.4.1 开发会员客户 | 第59-60页 |
| 5.4.2 提供增值服务 | 第60页 |
| 5.4.3 标注高德地图 | 第60-61页 |
| 5.4.4 营销策略实施效果 | 第61-62页 |
| 5.5 药店整体促销手段策略建议 | 第62-65页 |
| 5.5.1 广告促销策略 | 第62-63页 |
| 5.5.2 营销推广策略 | 第63-64页 |
| 5.5.3 网络化促销策略 | 第64-65页 |
| 5.6 对策实施效果量化分析 | 第65-67页 |
| 5.6.1 整体销售金额对比 | 第65-66页 |
| 5.6.2 会员人数增加与消费金额与同期对比 | 第66-67页 |
| 5.6.3 对策实施总体效果分析 | 第67页 |
| 5.7 精准营销策略保障建议 | 第67-69页 |
| 6 总结与展望 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |