| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究创新和难点 | 第10页 |
| 1.2.1 研究创新 | 第10页 |
| 1.2.2 研究难点 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1 体验店氛围的相关研究 | 第13-17页 |
| 2.1.1 品牌体验店的相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.2 商店氛围的理论研究 | 第15页 |
| 2.1.3 商店氛围因子的相关研究 | 第15-17页 |
| 2.2 顾客忠诚度的相关研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 顾客忠诚度的概念 | 第17页 |
| 2.2.2 顾客忠诚度的测量指标 | 第17-18页 |
| 2.2.3 品牌体验对顾客忠诚度的影响 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 案例分析 | 第20-25页 |
| 3.1 耐克体验店案例分析 | 第20-22页 |
| 3.1.1 耐克体验店介绍 | 第20页 |
| 3.1.2 耐克体验店氛围分析 | 第20-22页 |
| 3.2 阿迪达斯体验店调研与分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 阿迪达斯体验店介绍 | 第22页 |
| 3.2.2 阿迪达斯体验店氛围分析 | 第22-24页 |
| 3.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第4章 研究设计 | 第25-37页 |
| 4.1 研究假设模型 | 第25-26页 |
| 4.2 问卷研究过程 | 第26页 |
| 4.3 运动服装品牌体验店氛围量表设计 | 第26-29页 |
| 4.3.1 理论文献研究,案例分析搭建初步题项 | 第26-27页 |
| 4.3.2 半开放式访谈形成运动服装品牌体验店氛围的题项 | 第27-28页 |
| 4.3.3 运动服装品牌体验店氛围测量指标访谈分析 | 第28-29页 |
| 4.4 顾客忠诚度量表设计 | 第29页 |
| 4.5 问卷结构设计 | 第29页 |
| 4.6 调查问卷的预测试 | 第29-36页 |
| 4.6.1 样本背景分析 | 第30-31页 |
| 4.6.2 信度检验 | 第31-32页 |
| 4.6.3 效度检验 | 第32-33页 |
| 4.6.4 因子分析 | 第33-36页 |
| 4.7 本章小结 | 第36-37页 |
| 第5章 正式问卷数据结果与分析 | 第37-56页 |
| 5.1 样本统计资料分析 | 第37-39页 |
| 5.1.1 样本背景分析 | 第37-38页 |
| 5.1.2 运动服装体验店品牌光顾情况 | 第38-39页 |
| 5.2 信度分析 | 第39-40页 |
| 5.3 效度分析 | 第40-41页 |
| 5.4 因子分析 | 第41-46页 |
| 5.4.1 运动服装品牌体验店氛围的因子分析 | 第41-45页 |
| 5.4.2 顾客忠诚度的因子分析 | 第45-46页 |
| 5.5 相关分析 | 第46-52页 |
| 5.5.1 运动服装品牌体验店氛围各维度与顾客忠诚度的相关分析 | 第46-47页 |
| 5.5.2 “店内服务”各因子与顾客忠诚度的相关分析 | 第47-49页 |
| 5.5.3 “店铺形象”各因子与顾客忠诚度的相关分析 | 第49-50页 |
| 5.5.4 “店内环境”各因子与顾客忠诚度的相关分析 | 第50-52页 |
| 5.6 回归分析 | 第52-54页 |
| 5.7 本章小结 | 第54-56页 |
| 第6章 结论与建议 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56页 |
| 6.2 研究启示 | 第56-57页 |
| 6.3 本研究的局限与未来研究的建议 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 | 第61-63页 |
| 附录2 | 第63-64页 |
| 附录3 | 第64-65页 |
| 附录4 | 第65-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
