税收治理视角下常熟地税纳税服务问题与对策
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第10-17页 |
| 一、问题的提出与研究意义 | 第10-12页 |
| (一)选题背景 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-15页 |
| (一)相关理论研究 | 第12-14页 |
| (二)相关实践研究 | 第14-15页 |
| 三、研究方法 | 第15-16页 |
| (一)文献研究法 | 第15页 |
| (二)问卷调查法 | 第15页 |
| (三)比较分析法 | 第15页 |
| (四)个案分析法 | 第15-16页 |
| 四、研究内容 | 第16-17页 |
| 第一章 基本概念和理论 | 第17-22页 |
| 一、新公共服务 | 第17-18页 |
| 二、税收治理 | 第18-19页 |
| 三、纳税服务 | 第19-22页 |
| (一)纳税服务的概念 | 第19页 |
| (二)纳税服务的主要内容 | 第19-20页 |
| (三)税收治理与纳税服务 | 第20-22页 |
| 第二章 常熟地税局纳税服务实践现状 | 第22-26页 |
| 一、常熟地税局纳税服务总体情况 | 第22-23页 |
| 二、常熟地税局纳税服务成果 | 第23-26页 |
| (一)纳税服务多元化 | 第23页 |
| (二)纳税服务标准化 | 第23-24页 |
| (三)纳税服务人性化 | 第24页 |
| (四)纳税服务便利化 | 第24-26页 |
| 第三章 常熟地税局纳税服务中存在的问题及原因分析 | 第26-35页 |
| 一、调查问卷情况 | 第26-28页 |
| 二、常熟地税局纳税服务中存在的问题 | 第28-30页 |
| (一)纳税服务效率不高 | 第28页 |
| (二)深层次的纳税服务缺乏 | 第28-29页 |
| (三)纳税服务社会协作程度较低 | 第29-30页 |
| (四)纳税服务监督不到位 | 第30页 |
| 三、常熟地税局纳税服务发展问题的原因分析 | 第30-35页 |
| (一)理念偏差影响纳税服务落地 | 第30-31页 |
| (二)信息化建设不能满足纳税服务主体需求 | 第31-33页 |
| (三)纳税服务社会化程度尚不成熟 | 第33-34页 |
| (四)监督考评机制亟需健全 | 第34-35页 |
| 第四章 国内及国外纳税服务经验与启示 | 第35-38页 |
| 一、国内先进地区纳税服务经验 | 第35-36页 |
| (一)北京税务 | 第35页 |
| (二)深圳地税 | 第35页 |
| (三)上海税务 | 第35-36页 |
| 二、国外纳税服务借鉴 | 第36-38页 |
| (一)社会资源整合与共享 | 第36页 |
| (二)纳税服务考核评价 | 第36-37页 |
| (三)社会化办税 | 第37页 |
| (四)信息化推动 | 第37-38页 |
| 第五章 基于税收治理视角的常熟地税局纳税服务对策 | 第38-43页 |
| 一、提升纳税服务理念 | 第38-39页 |
| (一)建设纳税服务文化 | 第38页 |
| (二)有机结合纳税服务与税收执法 | 第38-39页 |
| (三)明确职责升级服务 | 第39页 |
| 二、提高信息化水平 | 第39-41页 |
| (一)理顺纳税服务信息协同机制 | 第39-40页 |
| (二)搭建“智慧”服务平台 | 第40页 |
| (三)挖掘数据深度推动服务决策 | 第40-41页 |
| 三、深化纳税服务社会化 | 第41-42页 |
| (一)加快发展涉税中介代理服务行业 | 第41页 |
| (二)加强涉税中介的监管 | 第41页 |
| (三)建立多样的社会化服务渠道 | 第41-42页 |
| 四、强化质效闭环监督 | 第42-43页 |
| (一)加强内部绩效考评 | 第42页 |
| (二)加强外部监督评价 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
