基于结构方程模型的内地游客赴港旅游满意的影响因素研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.1 香港旅游业发展及面临的现实挑战 | 第12-13页 |
| 1.1.2 内地游客市场是香港旅游的最大客源市场 | 第13页 |
| 1.1.3 旅游体验时代背景下的游客满意 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.3 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究框架 | 第17-19页 |
| 第二章文献综述 | 第19-38页 |
| 2.1 赴港游客满意研究综述 | 第19-26页 |
| 2.1.1 文献概况 | 第19-20页 |
| 2.1.2 国内外研究现状 | 第20-25页 |
| 2.1.3 研究评述 | 第25-26页 |
| 2.2 游客满意 | 第26-32页 |
| 2.2.1 游客满意概念及内涵 | 第26-28页 |
| 2.2.2 游客满意形成机制的理论模型研究 | 第28-31页 |
| 2.2.3 游客满意研究小结 | 第31-32页 |
| 2.3 游客期望 | 第32-33页 |
| 2.3.1 游客期望的定义 | 第32页 |
| 2.3.2 游客期望的特点 | 第32-33页 |
| 2.4 服务质量 | 第33-36页 |
| 2.4.1 服务质量的定义 | 第33-34页 |
| 2.4.2 服务质量的测量研究 | 第34-36页 |
| 2.5 游客体验 | 第36-38页 |
| 2.5.1 游客体验的概念及内涵 | 第36-37页 |
| 2.5.2 游客体验的测量研究 | 第37-38页 |
| 第三章理论模型及研究假设 | 第38-41页 |
| 3.1 理论模型 | 第38-39页 |
| 3.2 研究假设 | 第39-41页 |
| 第四章研究设计与数据收集 | 第41-47页 |
| 4.1 潜变量测量及问卷设计 | 第41-45页 |
| 4.2 预调研 | 第45页 |
| 4.3 正式问卷形成与数据收集 | 第45-47页 |
| 第五章实证研究 | 第47-62页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第47-51页 |
| 5.1.1 人.统计特征分析 | 第47-48页 |
| 5.1.2 观测变量均值及标准差分析 | 第48-51页 |
| 5.2 探索性因子分析与信度检验 | 第51-56页 |
| 5.2.1 探索性因子分析 | 第51-52页 |
| 5.2.2 信度检验 | 第52-56页 |
| 5.3 模型检验 | 第56-59页 |
| 5.3.1 模型拟合度检验 | 第56页 |
| 5.3.2 模型内在结构检验 | 第56-57页 |
| 5.3.3 模型修正 | 第57-59页 |
| 5.4 假设检验 | 第59-62页 |
| 第六章结论与展望 | 第62-67页 |
| 6.1 研究发现与讨论 | 第62-64页 |
| 6.2 实践启示 | 第64-65页 |
| 6.3 论文创新 | 第65页 |
| 6.4 研究局限与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-74页 |
| 附录1 | 第74-77页 |
| 附录2 | 第77-79页 |
| 附录3 | 第79-81页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 附件 | 第83页 |
