基于平衡计分卡的DY物流公司绩效评价体系研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 一、研究目的 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 一、物流绩效评价指标体系研究 | 第10-12页 |
| 二、物流绩效评价方法的研究综述 | 第12-14页 |
| 第四节 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 一、研究内容 | 第14-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 物流企业绩效评价理论基础 | 第16-24页 |
| 第一节 物流和现代物流 | 第16-17页 |
| 一、物流 | 第16页 |
| 二、现代物流 | 第16-17页 |
| 第二节 物流企业 | 第17-18页 |
| 一、物流企业的定义 | 第17页 |
| 二、物流企业的分类 | 第17-18页 |
| 三、物流企业的特点 | 第18页 |
| 第三节 物流企业绩效管理与绩效评价 | 第18-20页 |
| 一、物流企业绩效管理 | 第18-19页 |
| 二、物流企业绩效评价 | 第19-20页 |
| 第四节 平衡计分卡 | 第20-24页 |
| 一、平衡计分卡的构成要素及其相互关系 | 第20-22页 |
| 二、平衡计分卡的特点 | 第22-24页 |
| 第三章 DY物流公司绩效管理现状分析 | 第24-30页 |
| 第一节DY物流公司简介 | 第24-26页 |
| 一、组织结构 | 第24-25页 |
| 二、人力资源状况 | 第25-26页 |
| 第二节DY物流绩效管理现状分析 | 第26-28页 |
| 一、DY物流绩效考核方法 | 第26页 |
| 二、DY物流绩效管理中存在的问题 | 第26-28页 |
| 第三节DY物流公司实施平衡计分卡的必要性 | 第28-30页 |
| 一、管理变革的需要 | 第28-29页 |
| 二、提高核心竞争力的需要 | 第29页 |
| 三、确保企业可持续发展的需要 | 第29-30页 |
| 第四章 DY物流平衡计分卡绩效评价体系的构建 | 第30-43页 |
| 第一节DY物流战略体系的构建 | 第30-32页 |
| 一、公司发展战略的分析与明确 | 第30-31页 |
| 二、战略地图的绘制 | 第31-32页 |
| 第二节 平衡计分卡各维度评价指标的确定 | 第32-35页 |
| 一、公司级BSC评价指标的确定 | 第32-34页 |
| 二、部门级BSC评价指标的确定 | 第34-35页 |
| 第三节 平衡计分卡绩效评价指标权重的确定 | 第35-40页 |
| 一、层次分析法 | 第35-37页 |
| 二、公司级BSC指标权重的确定 | 第37-39页 |
| 三、部门级BSC指标权重的确定 | 第39-40页 |
| 第四节 员工层面绩效指标体系的构建 | 第40-43页 |
| 一、员工层面指标体系的构建思路 | 第40页 |
| 二、员工层面绩效评价指标体系的确定 | 第40-43页 |
| 第五章 DY物流BSC绩效评价体系的应用 | 第43-49页 |
| 第一节 绩效评价的实施 | 第43-44页 |
| 第二节 绩效评价结果的应用 | 第44-49页 |
| 一、绩效诊断与绩效改进 | 第44-46页 |
| 二、在人力资源管理职能中的应用 | 第46-49页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第49-51页 |
| 第一节 研究结论 | 第49页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第49-51页 |
| 一、研究不足 | 第49-50页 |
| 二、研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第56页 |
