基于平衡计分卡思想的企业文化评价研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第13-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3 研究主要的内容 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论回顾与评析 | 第18-45页 |
| 2.1 企业文化的理论综述 | 第18-38页 |
| 2.1.1 企业文化的产生和发展 | 第18-21页 |
| 2.1.2 企业文化的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.3 企业文化的结构 | 第22-23页 |
| 2.1.4 企业文化的功能 | 第23-24页 |
| 2.1.5 企业文化和经营绩效的关系 | 第24-26页 |
| 2.1.6 企业文化评估模型综述 | 第26-38页 |
| 2.2 平衡计分卡的相关理论 | 第38-45页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的发展 | 第39页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的四个维度 | 第39-41页 |
| 2.2.3 平衡计分卡-战略地图 | 第41-42页 |
| 2.2.4 成功实施平衡计分卡的五项原则 | 第42-44页 |
| 2.2.5 平衡计分的优点 | 第44-45页 |
| 第3章 基于平衡计分卡思想的企业文化评价体系构建 | 第45-62页 |
| 3.1 平衡计分卡的界定 | 第45-46页 |
| 3.2 基于平衡计分卡思想的企业文化评估要素分析 | 第46-58页 |
| 3.2.1 企业的客户级 | 第46-49页 |
| 3.2.2 企业的内部流程级 | 第49-56页 |
| 3.2.3 企业的学习创新级 | 第56-58页 |
| 3.3 基于平衡计分卡思想的企业文化指标 | 第58-62页 |
| 第4章 企业文化调研结果分析 | 第62-76页 |
| 4.1 调查问卷的设计 | 第62-66页 |
| 4.2 数据收集 | 第66-67页 |
| 4.3 企业文化测量量表的数据分析 | 第67-73页 |
| 4.3.1 描述性统计 | 第67-68页 |
| 4.3.2 因子分析 | 第68-73页 |
| 4.4 企业文化测量量表的信度和效度的分析 | 第73-76页 |
| 4.4.1 企业文化测量量表的信度检验 | 第73-75页 |
| 4.4.2 企业文化测量量表的效度分析 | 第75-76页 |
| 第5章 中吉大地燃气集团企业文化评价 | 第76-94页 |
| 5.1 企业简介 | 第76-77页 |
| 5.2 中吉大地燃气集团企业文化 | 第77-89页 |
| 5.2.1 企业的客户级文化 | 第77-80页 |
| 5.2.2 企业的内部流程级文化 | 第80-86页 |
| 5.2.3 企业的学习创新级文化 | 第86-88页 |
| 5.2.4 中吉大地燃气集团企业文化总结 | 第88-89页 |
| 5.3 企业文化提升方案 | 第89-94页 |
| 第6章 结论 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-99页 |
| 作者简介 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100-101页 |
| 附录1 企业文化调查问卷 | 第101-104页 |
