| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 本文研究的目的及意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 本文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 本文研究的目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.2 相关理论综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 企业战略理论 | 第12-13页 |
| 1.2.2 物流市场营销理论 | 第13-14页 |
| 1.2.3 物流供应链理论 | 第14-16页 |
| 1.3 当前国内外研究现状 | 第16-19页 |
| 1.4 研究内容及框架结构 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第19页 |
| 1.4.2 研究的框架结构 | 第19-21页 |
| 第2章 中国铁路物资哈尔滨物流有限公司现状和发展环境分析 | 第21-40页 |
| 2.1 中国铁路物资哈尔滨物流有限公司概况 | 第21-24页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第21页 |
| 2.1.2 公司组织结构 | 第21-22页 |
| 2.1.3 所属二级企业基本情况 | 第22-23页 |
| 2.1.4 企业业务情况和主要经济指标 | 第23-24页 |
| 2.2 企业的外部环境分析 | 第24-29页 |
| 2.2.1 宏观环境分析 | 第24-27页 |
| 2.2.2 省内物流环境分析 | 第27页 |
| 2.2.3 省内竞争对手分析 | 第27-29页 |
| 2.3 内部条件分析 | 第29-39页 |
| 2.3.1 主要经营资质与市场地位 | 第29页 |
| 2.3.2 人员素质 | 第29-31页 |
| 2.3.3 发展趋势分析 | 第31-32页 |
| 2.3.4 主要业务竞争力分析 | 第32-33页 |
| 2.3.5 发展存在的问题 | 第33-35页 |
| 2.3.6 企业竞争力分析（SWOT 分析） | 第35-39页 |
| 2.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第3章 哈物流公司发展战略的制定 | 第40-48页 |
| 3.1 哈物流公司战略定位与指导思想 | 第40-43页 |
| 3.1.1 指导思想 | 第40-41页 |
| 3.1.2 愿景和使命及核心价值观 | 第41-42页 |
| 3.1.3 战略定位 | 第42-43页 |
| 3.2 备选战略制定 | 第43-44页 |
| 3.3 哈物流公司发展中具体采取的策略 | 第44-45页 |
| 3.4 发展战略目标 | 第45-47页 |
| 3.4.1 远景规划目标（2015-2020） | 第46页 |
| 3.4.2 五年发展目标（2011-2015） | 第46-47页 |
| 3.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 哈物流公司发展战略实施 | 第48-62页 |
| 4.1 核心业务的做大做强和新兴业务的培育 | 第48-53页 |
| 4.1.1 基础物流业务的加强 | 第48-52页 |
| 4.1.2 自有库控货采购业务 | 第52页 |
| 4.1.3 供应链一体化物流业务 | 第52-53页 |
| 4.2 客户信用评价体系的建立和完善 | 第53-54页 |
| 4.3 战略执行力的推进 | 第54-55页 |
| 4.4 企业改组改制的推进和企业人力资源结构的优化 | 第55-57页 |
| 4.4.1 高端管理人才的引进和职工培训 | 第55-56页 |
| 4.4.2 新的人才体系的构建 | 第56-57页 |
| 4.5 信息技术在日常生产管理中的应用 | 第57-58页 |
| 4.6 管理创新和客户服务 | 第58-59页 |
| 4.7 完善企业文化体系 | 第59-61页 |
| 4.8 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 后记 | 第67-68页 |
| 个人简历 | 第68页 |