基于ITIL的监控运维管理平台设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第7-8页 |
| 1.2 本文目标和主要内容 | 第8-10页 |
| 1.3 本文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 核心技术和平台介绍 | 第12-21页 |
| 2.1 ITIL的产生和发展 | 第12-13页 |
| 2.2 ITIL的概念 | 第13-14页 |
| 2.3 监控技术 | 第14-15页 |
| 2.3.1 代理方式 | 第14页 |
| 2.3.2 无代理方式 | 第14-15页 |
| 2.4 监控运维平台Portal | 第15-16页 |
| 2.5 监控运维自动化 | 第16-18页 |
| 2.6 技术特点 | 第18-21页 |
| 第三章 监控运维管理平台需求分析 | 第21-33页 |
| 3.1 总体介绍 | 第21-24页 |
| 3.1.1 主机及存储系统分布 | 第23页 |
| 3.1.2 内网环境 | 第23-24页 |
| 3.1.3 外网环境 | 第24页 |
| 3.2 需求分析 | 第24-33页 |
| 3.2.1 IDC机房运维管理 | 第25页 |
| 3.2.2 网络系统监控 | 第25页 |
| 3.2.3 主机系统监控 | 第25-27页 |
| 3.2.4 数据库监控 | 第27-28页 |
| 3.2.5 集成软件监控 | 第28-30页 |
| 3.2.6 存储监控 | 第30页 |
| 3.2.7 带库监控需求 | 第30页 |
| 3.2.8 虚拟机监控需求 | 第30-31页 |
| 3.2.9 网闸监控需求 | 第31页 |
| 3.2.10 界面需求 | 第31-33页 |
| 第四章 基于ITIL的监控运维管理平台设计与实现 | 第33-59页 |
| 4.1 系统整体架构 | 第33-34页 |
| 4.2 硬件架构设计 | 第34-35页 |
| 4.3 软件架构设计 | 第35-48页 |
| 4.3.1 网络系统监控 | 第36-42页 |
| 4.3.2 主机系统监控 | 第42-44页 |
| 4.3.3 应用系统监控 | 第44-47页 |
| 4.3.4 集成接口 | 第47-48页 |
| 4.4 数据存储 | 第48-50页 |
| 4.5 告警管理 | 第50-53页 |
| 4.6 报表管理 | 第53-55页 |
| 4.7 IDC运维 | 第55-57页 |
| 4.8 ITIL服务流程管理 | 第57-59页 |
| 第五章 总结与展望 | 第59-63页 |
| 5.1 系统的使用效果 | 第59-61页 |
| 5.2 系统的不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
