| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| （一）研究背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.研究背景 | 第8-9页 |
| 2.研究意义及创新点 | 第9-10页 |
| （二）国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.国内研究现状 | 第10-11页 |
| 2.国外研究现状 | 第11页 |
| 3.研究现状评述 | 第11-12页 |
| （三）研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 一、快递业监管概述 | 第13-21页 |
| （一）快递业的界定及特征 | 第13-15页 |
| 1.快递业的定义 | 第13-14页 |
| 2.快递业的特点 | 第14-15页 |
| 3.快递与物流的区别 | 第15页 |
| （二）政府监管 | 第15-17页 |
| 1.政府监管的概念 | 第15页 |
| 2.政府监管的分类 | 第15-17页 |
| （三）快递业监管 | 第17-21页 |
| 1.快递业监管的必要性 | 第17-18页 |
| 2.快递业监管的主体 | 第18-19页 |
| 3.快递业监管的内容 | 第19-21页 |
| 二、德阳市快递业发展现状及其监管现状 | 第21-28页 |
| （一）德阳市快递业发展情况概述 | 第21-25页 |
| 1.德阳市快递业发展及从业人员情况 | 第21-23页 |
| 2.德阳市快递业发展特征及问题 | 第23-25页 |
| （二）德阳市快递业监管现状 | 第25-28页 |
| 1.德阳市快递业监管主体 | 第25-27页 |
| 2.德阳市快递业监管人员情况 | 第27页 |
| 3.德阳市快递业监管手段 | 第27-28页 |
| 三、德阳市快递业监管存在的问题及原因分析 | 第28-37页 |
| （一）快递业监管中存在的问题 | 第28-34页 |
| 1.快递业监管力量薄弱 | 第28-32页 |
| 2.行业监管手段单一落后 | 第32-33页 |
| 3.社会监督体系尚未形成 | 第33-34页 |
| （二）德阳市快递业监管问题成因分析 | 第34-37页 |
| 1.监管机构建制不完善，行政资源有限 | 第34-35页 |
| 2.监管手段落后于行业发展 | 第35-36页 |
| 3.行业监督体系缺失 | 第36-37页 |
| 四、国内外快递业监管情况及其启示 | 第37-43页 |
| （一）发达国家快递行业监管经验 | 第37-42页 |
| 1.美国快递行业监管制度 | 第37-39页 |
| 2.日本快递业监管情况 | 第39-41页 |
| 3.德国快递行业监管制度 | 第41页 |
| 4.国际快递业市场监管经验的启示 | 第41-42页 |
| （二）国内快递业监管经验 | 第42-43页 |
| 五、德阳市快递行业监管改进对策研究 | 第43-50页 |
| （一）加强监管主体能力建设 | 第43-44页 |
| 1.完善监管组织机构 | 第43-44页 |
| 2.加强安全监管执法力量建设 | 第44页 |
| （二）完善快递市场监管手段 | 第44-48页 |
| 1.强化安全法规监管，打造安全快递 | 第44-45页 |
| 2.传统监管手段与科技手段相结合，完善监管配套措施 | 第45-46页 |
| 3.健全安全监管机制 | 第46-47页 |
| 4. 落实快递业准入准出制度 | 第47页 |
| 5.加大快递业人才队伍建设 | 第47-48页 |
| （三）建立多层次监管机构体系 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |