| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 相关理论基础及文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 相关理论基础 | 第14-15页 |
| 1.2.2 相关文献综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-20页 |
| 第2章 太保产险湖南公司现行经营绩效评价体系分析 | 第20-35页 |
| 2.1 太保产险湖南公司简介 | 第20-22页 |
| 2.2 太保产险湖南公司现行经营绩效评价体系概述 | 第22-27页 |
| 2.2.1 现行经营绩效评价指标 | 第22-26页 |
| 2.2.2 现行经营绩效评价的运行机制 | 第26-27页 |
| 2.3 现行经营绩效评价指标存在的问题 | 第27-31页 |
| 2.3.1 评价指标设置不全面 | 第28-29页 |
| 2.3.2 评价指标口径选取不合理 | 第29-31页 |
| 2.3.3 评价指标权重分配有待改善 | 第31页 |
| 2.4 现行经营绩效评价体系运行机制存在的问题 | 第31-35页 |
| 2.4.1 实施过程僵化封闭 | 第32-33页 |
| 2.4.2 结果运用层级单一 | 第33-35页 |
| 第3章 太保产险湖南公司经营绩效评价体系的改进 | 第35-51页 |
| 3.1 经营绩效评价体系改进的指导思想与基本原则 | 第35-37页 |
| 3.1.1 指导思想 | 第35页 |
| 3.1.2 基本原则 | 第35-37页 |
| 3.2 经营绩效评价指标的改进 | 第37-48页 |
| 3.2.1 指标的优化 | 第37-44页 |
| 3.2.2 权重的合理设置 | 第44-46页 |
| 3.2.3 评价标准和计分方法 | 第46-48页 |
| 3.3 经营绩效评价体系运行机制的改进 | 第48-51页 |
| 3.3.1 建立实时高效与透明的跟踪反馈机制 | 第48-49页 |
| 3.3.2 建立多维度评价结果运用机制 | 第49-51页 |
| 第4章 太保产险湖南公司改进后经营绩效评价体系实施 | 第51-58页 |
| 4.1 改进后经营绩效评价体系的实施障碍 | 第51-52页 |
| 4.1.1 组织结构障碍 | 第51-52页 |
| 4.1.2 企业文化障碍 | 第52页 |
| 4.1.3 信息技术支持障碍 | 第52页 |
| 4.2 改进后经营绩效评价体系的实施保障措施 | 第52-57页 |
| 4.2.1 组建经营绩效评价小组 | 第53-54页 |
| 4.2.2 构建以卓越为导向的企业文化 | 第54-55页 |
| 4.2.3 搭建信息技术支持平台 | 第55-57页 |
| 4.3 改进后的经营绩效评价体系预期实施效果 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |