第三方在线评论对消费者网购决策影响的研究--基于消费者专业性和矛盾追评的调节效应
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究的目的及意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第15-16页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第16页 |
| 1.4 研究内容、方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 研究创新点 | 第17-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-30页 |
| 2.1 在线评论文献综述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 口碑的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网络口碑的内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.3 在线评论概述 | 第20-22页 |
| 2.1.4 在线追加评论 | 第22-23页 |
| 2.2 信任 | 第23-24页 |
| 2.2.1 信任的含义 | 第23页 |
| 2.2.2 电子商务中的信任 | 第23-24页 |
| 2.2.3 信任对消费者决策的影响 | 第24页 |
| 2.3 理论基础 | 第24-30页 |
| 2.3.1 从众效应理论 | 第24-25页 |
| 2.3.2 涉入度理论 | 第25-27页 |
| 2.3.3 消费者购买决策理论与模型 | 第27-30页 |
| 3 模型构建与研究设计 | 第30-40页 |
| 3.1 研究假设 | 第30-35页 |
| 3.1.1 在线评论数量 | 第30-31页 |
| 3.1.2 在线评论质量 | 第31页 |
| 3.1.3 评论的效价 | 第31-32页 |
| 3.1.4 信任与购买决策的关系的假设 | 第32-33页 |
| 3.1.5 消费者的专业性对信任的影响假设 | 第33-34页 |
| 3.1.6 矛盾性追评程度对信任的关系假设 | 第34-35页 |
| 3.2 研究模型 | 第35页 |
| 3.3 研究变量的测定 | 第35-37页 |
| 3.4 问卷设计 | 第37页 |
| 3.5 数据搜集 | 第37-38页 |
| 3.6 数据描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 4 实证统计分析 | 第40-55页 |
| 4.1 信度分析 | 第40页 |
| 4.2 效度分析 | 第40-43页 |
| 4.3 相关性分析 | 第43-45页 |
| 4.4 回归分析 | 第45-55页 |
| 4.4.1 三个自变量与购买决策的关系检验 | 第45-46页 |
| 4.4.2 三个自变量与信任的关系检验 | 第46-47页 |
| 4.4.3 信任与因变量之间的关系检验 | 第47-48页 |
| 4.4.4 信任的中介检验 | 第48-49页 |
| 4.4.5 消费者专业性的调节检验 | 第49-51页 |
| 4.4.6 追评矛盾性程度的调节检验 | 第51-55页 |
| 5 研究结论、启示与局限 | 第55-57页 |
| 5.1 研究结论 | 第55页 |
| 5.2 管理启示 | 第55-56页 |
| 5.3 研究的不足之处 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-64页 |
| 在读期间发表的学术成果 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
