| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第7-9页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 第三节 研究方法 | 第11-13页 |
| 第四节 研究内容和框架 | 第13-16页 |
| 第二章 昆明市商品房交易的服务管理现况分析 | 第16-36页 |
| 第一节 商品房交易的服务管理概况 | 第16-19页 |
| 第二节 服务管理现况的问卷调查分析 | 第19-27页 |
| 第三节 增量房交易的服务管理现况 | 第27-32页 |
| 第四节 存量房交易的服务管理现况 | 第32-36页 |
| 第三章 昆明市商品房交易的信息化管理模式 | 第36-43页 |
| 第一节 增量房交易的信息化管理模式 | 第36-40页 |
| 第二节 存量房交易的信息化管理模式 | 第40-43页 |
| 第四章 昆明市存量房交易的信息化管理模式的实施建议 | 第43-54页 |
| 第一节 存量房交易服务管理模式的实现目标 | 第43-44页 |
| 第二节 存量房交易服务管理模式的实施方案 | 第44-54页 |
| 第五章 昆明市商品房交易基于信息化管理模式的变革建议 | 第54-59页 |
| 第一节 组织管理的变革 | 第54-57页 |
| 第二节 人员管理的变革 | 第57-59页 |
| 第六章 结束语 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |