| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序言 | 第9-13页 |
| 1 引言 | 第13-18页 |
| 1.1 问题的提出 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究对象的确定 | 第16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 创新点 | 第16-18页 |
| 2 理论基础和文献综述 | 第18-23页 |
| 2.1 理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1.1 “创造性破坏”(破坏性创新)理论 | 第18页 |
| 2.1.2 商业生态系统理论 | 第18-19页 |
| 2.1.3 商业模式的概念 | 第19-20页 |
| 2.1.4 商业模式的构成要素 | 第20-21页 |
| 2.1.5 理论基础述评 | 第21页 |
| 2.2 文献综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 国外研究文献回顾 | 第21-22页 |
| 2.2.2 国内研究文献回顾 | 第22-23页 |
| 3 商业模式的国内外研究现状 | 第23-27页 |
| 3.1 商业模式研究现状 | 第23页 |
| 3.2 新兴的商业模式--O2O商业模式 | 第23-27页 |
| 3.2.1 国内现有的O2O模式 | 第24-25页 |
| 3.2.2 O2O对于客户和企业的应用价值 | 第25-27页 |
| 4 房地产经纪行业的O2O模式 | 第27-37页 |
| 4.1 连锁经营房地产经纪公司传统商业模式面临的挑战 | 第27-29页 |
| 4.1.1 连锁经营中介公司商业模式现状 | 第27-28页 |
| 4.1.2 房地产中介行业传统商业模式面临的困境 | 第28-29页 |
| 4.2 房地产经纪公司O2O商业模式的构成要素 | 第29-35页 |
| 4.2.1 房产中介服务业O2O商业模式构成要素的应用 | 第30-35页 |
| 4.3 房地产中介公司O2O商业模式的基本框架 | 第35-37页 |
| 4.3.1 双线资源 | 第35页 |
| 4.3.2 双线整合 | 第35-37页 |
| 5 链家地产的O2O商业模式分析 | 第37-54页 |
| 5.1 核心层面 | 第39-40页 |
| 5.2 推动层面 | 第40-48页 |
| 5.2.1 企业文化 | 第40-42页 |
| 5.2.2 洞察力 | 第42页 |
| 5.2.3 企业家精神 | 第42页 |
| 5.2.4 创新能力 | 第42-48页 |
| 5.3 操作层面 | 第48-54页 |
| 5.3.1 产品、市场范围 | 第48-49页 |
| 5.3.2 战略资产 | 第49-50页 |
| 5.3.3 营销手段 | 第50-54页 |
| 6 链家地产O2O商业模式的实施策略 | 第54-61页 |
| 6.1 定位价值主张 | 第54-58页 |
| 6.1.1 明确目标客户(Target Customer Segment) | 第54-55页 |
| 6.1.2 实现客户价值主张(Value Proposition) | 第55-56页 |
| 6.1.3 明确企业社会责任 | 第56页 |
| 6.1.4 实施优良的管理措施 | 第56-57页 |
| 6.1.5 实施全价值链网络供应 | 第57页 |
| 6.1.6 全面营销,拓展客户群 | 第57页 |
| 6.1.7 培养核心竞争力 | 第57页 |
| 6.1.8 洞察市场变化,把握机遇 | 第57-58页 |
| 6.1.9 不断创新 | 第58页 |
| 6.1.10 线上线下双线体验交互,实现闭环 | 第58页 |
| 6.1.11 提高售后服务,增加重复销售 | 第58页 |
| 6.2 价值创造 | 第58-59页 |
| 6.3 价值获取 | 第59-60页 |
| 6.4 O2O商业模式对链家地产的作用 | 第60-61页 |
| 7 研究结论及展望 | 第61-64页 |
| 7.1 研究结论 | 第61-62页 |
| 7.1.1 链家地产O2O商业模式的创新 | 第61页 |
| 7.1.2 链家地产O2O商业模式的战略 | 第61-62页 |
| 7.1.3 O2O模式的实施 | 第62页 |
| 7.2 展望 | 第62-64页 |
| 7.2.1 企业平台化 | 第62-63页 |
| 7.2.2 大数据 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-68页 |
| 学位论文数据集 | 第68页 |
