| 摘要 | 第12-14页 |
| ABSTRACT | 第14-15页 |
| 1. 总论 | 第16-25页 |
| 1.1 选题背景与选题意义 | 第16-17页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第16页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第16-17页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第17-21页 |
| 1.2.1 个人理财产品的创新性研究 | 第17-18页 |
| 1.2.2 对商业银行个人理财业务营销策略的研究 | 第18-19页 |
| 1.2.3 关于银行客户理财服务发展的必要性以及策略的探讨 | 第19-20页 |
| 1.2.4 对商业银行个人理财业务投资组合的研究 | 第20页 |
| 1.2.5 对商业银行个人理财业务风险控制研究 | 第20-21页 |
| 1.2.6 对国内外研究的评述 | 第21页 |
| 1.3 研究思路及研究框架 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第22页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第22-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.5 研究结论与研究不足 | 第24-25页 |
| 1.5.1 研究结论 | 第24页 |
| 1.5.2 研究不足 | 第24-25页 |
| 2. 差异化营销策略的理论分析 | 第25-36页 |
| 2.1 差异化营销策略理论 | 第25-27页 |
| 2.1.1 产品差异化策略 | 第25页 |
| 2.1.2 服务差异化策略 | 第25-26页 |
| 2.1.3 促销差异化策略 | 第26页 |
| 2.1.4 品牌差异化策略 | 第26页 |
| 2.1.5 渠道差异化策略 | 第26-27页 |
| 2.2 4P营销理论 | 第27-28页 |
| 2.3 银行STP战略营销理论 | 第28-30页 |
| 2.3.1 市场细分 | 第28-29页 |
| 2.3.2 目标市场 | 第29-30页 |
| 2.3.3 市场定位 | 第30页 |
| 2.4 现代金融投资组合理论 | 第30-34页 |
| 2.4.1 现代金融投资组合 | 第30-31页 |
| 2.4.2 马克维茨模型 | 第31-33页 |
| 2.4.3 资本资产定价模型 | 第33-34页 |
| 2.5 SWOT分析法 | 第34页 |
| 2.6 生命周期理论 | 第34-35页 |
| 2.7 对上述理论在商业银行个人理财业务领域应用前景的评价 | 第35-36页 |
| 3. 我国商业银行个人理财产品营销分析 | 第36-46页 |
| 3.1 我国城市商业银行个人理财产品营销状况 | 第36-39页 |
| 3.1.1 我国城市商业银行个人理财产品的竞争环境 | 第36-37页 |
| 3.1.2 我国城市商业银行个人理财产品的发展现状 | 第37-39页 |
| 3.2 我国城市商业银行个人理财产品营销问题分析 | 第39-41页 |
| 3.2.1 我国商业银行理财产品特点 | 第39-40页 |
| 3.2.1.1 理财产品无形性 | 第39页 |
| 3.2.1.2 理财服务的无差异性 | 第39页 |
| 3.2.1.3 理财客户的独特性 | 第39页 |
| 3.2.1.4 人性化和情感化营销 | 第39-40页 |
| 3.2.1.5 注重品牌的影响力 | 第40页 |
| 3.2.2 我国商业银行理财产品存在的问题 | 第40-41页 |
| 3.2.2.1 产品创新缓慢,理财产品种类单一 | 第40-41页 |
| 3.2.2.2 市场营销能力欠缺 | 第41页 |
| 3.2.2.3 品牌意识淡薄,产品同质化趋势明显 | 第41页 |
| 3.3 我国城市商业银行个人理财产品营销问题成因分析 | 第41-46页 |
| 3.3.1 优势(STRENGTHS) | 第41-42页 |
| 3.3.1.1 快捷便利的销售渠道和网点 | 第41-42页 |
| 3.3.1.2 优质客户资源 | 第42页 |
| 3.3.1.3 品牌建设趋于成熟 | 第42页 |
| 3.3.2 劣势(.WEAKNESSES) | 第42-43页 |
| 3.3.2.1 高素质理财规划工作人员不足 | 第42-43页 |
| 3.3.2.2 银行的风险防控体系还有待完善 | 第43页 |
| 3.3.3 机遇(OPPORTUNITIES) | 第43-44页 |
| 3.3.3.1 客户在投资方面的需求呈现多样化趋势 | 第43-44页 |
| 3.3.3.2 互联网金融的发展拓展了银行理财发展的道路 | 第44页 |
| 3.3.4 威胁(THREATS) | 第44-46页 |
| 3.3.4.1 银行利润空间被压缩 | 第44页 |
| 3.3.4.2 非银行机构和外资银行争夺客户资源 | 第44-46页 |
| 4. Q银行个人理财产品的营销现状分析 | 第46-51页 |
| 4.1 Q银行简介 | 第46-47页 |
| 4.2 Q银行个人理财产品的发展现状 | 第47-48页 |
| 4.2.1 发行规模激增 | 第47页 |
| 4.2.2 产品短期化 | 第47-48页 |
| 4.2.3 产品收益率攀升 | 第48页 |
| 4.2.4 稳健类产品销售领先 | 第48页 |
| 4.3 Q银行个人理财产品的差异化营销成果分析 | 第48-51页 |
| 4.3.1 开发网银专享产品 | 第48-49页 |
| 4.3.2 发展差异化、个性化理财 | 第49页 |
| 4.3.3 节庆营销 | 第49页 |
| 4.3.4 推出开放式理财 | 第49-50页 |
| 4.3.5 开发差异化投资组合 | 第50-51页 |
| 5. Q银行个人理财产品差异化需求的实证分析 | 第51-59页 |
| 5.1 指标的确定与问卷设计 | 第51-52页 |
| 5.1.1 指标的确定 | 第51页 |
| 5.1.2 问卷设计与调查 | 第51-52页 |
| 5.2 模型选择 | 第52-53页 |
| 5.3 统计分析过程与结果 | 第53-57页 |
| 5.3.1 KMO检验和BARLETT检验结果 | 第53页 |
| 5.3.2 相关矩阵 | 第53页 |
| 5.3.3 主成分分析 | 第53-55页 |
| 5.3.4 主成分分析综合结果 | 第55-57页 |
| 5.4 结论 | 第57-59页 |
| 6. 结论与政策建议 | 第59-63页 |
| 6.1 Q银行个人理财产品差异化营销的建议 | 第59-60页 |
| 6.1.1 提高服务质量,挖掘差异化需求 | 第59页 |
| 6.1.2 制定差异化的投资组合,提高营销效率 | 第59-60页 |
| 6.1.3 做好零售转型,发展联动营销 | 第60页 |
| 6.1.4 注重产品科学定价,降低投资风险 | 第60页 |
| 6.2 对我国商业银行个人理财产品差异化营销的建议 | 第60-63页 |
| 6.2.1 关注客户需求 | 第60-61页 |
| 6.2.2 提供差异化服务,提高客户满意度 | 第61页 |
| 6.2.3 注重产品的交叉营销,提供差异化产品组合 | 第61-62页 |
| 6.2.4 加快理财产品开发与创新,优化产品结构 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
