| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 图目录 | 第18-19页 |
| 表目录 | 第19-21页 |
| 主要符号表 | 第21-22页 |
| 1 绪论 | 第22-43页 |
| 1.1 问题的提出和研究的意义 | 第22-24页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第22-24页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第24页 |
| 1.2 事业部制下商业银行绩效评价的相关研究评述 | 第24-38页 |
| 1.2.1 商业银行事业部制的相关研究 | 第24-29页 |
| 1.2.2 商业银行绩效评价的相关研究 | 第29-38页 |
| 1.2.3 现有研究的局限性 | 第38页 |
| 1.3 论文的结构安排 | 第38-41页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第41页 |
| 1.5 主要创新点 | 第41-43页 |
| 2 事业部制下商业银行绩效评价的理论基础 | 第43-74页 |
| 2.1 组织结构与组织绩效 | 第43-51页 |
| 2.1.1 组织结构的含义 | 第43-44页 |
| 2.1.2 组织结构与组织绩效的理论演进 | 第44-48页 |
| 2.1.3 组织结构的基本形式 | 第48-51页 |
| 2.2 事业部制的理论与实践 | 第51-64页 |
| 2.2.1 事业部制的内涵 | 第52-54页 |
| 2.2.2 事业部制商业银行的运行特点 | 第54-55页 |
| 2.2.3 事业部制对商业银行绩效影响的理论分析 | 第55-59页 |
| 2.2.4 事业部制商业银行的实践 | 第59-64页 |
| 2.3 商业银行绩效评价方法 | 第64-72页 |
| 2.3.1 单一指标评价法 | 第65页 |
| 2.3.2 多指标财务综合评价法 | 第65-67页 |
| 2.3.3 前沿效率分析法 | 第67-69页 |
| 2.3.4 AHP定性评价法 | 第69-71页 |
| 2.3.5 方法的比较分析 | 第71-72页 |
| 2.4 本章小结 | 第72-74页 |
| 3 事业部制下商业银行绩效评价体系的构建 | 第74-93页 |
| 3.1 事业部制下商业银行绩效评价指标体系 | 第74-83页 |
| 3.1.1 规模类指标 | 第76-77页 |
| 3.1.2 效益类指标 | 第77-79页 |
| 3.1.3 风险类指标 | 第79页 |
| 3.1.4 人力资源类指标 | 第79-80页 |
| 3.1.5 体制类指标 | 第80-83页 |
| 3.2 事业部制下商业银行绩效评价模型 | 第83-92页 |
| 3.2.1 事业部制下商业银行绩效的评价方法选择 | 第83-85页 |
| 3.2.2 Bootstrap-AHP-DEA模型 | 第85-91页 |
| 3.2.3 Bootstrap-AHP-DEA-Malmquist模型 | 第91-92页 |
| 3.3 本章小结 | 第92-93页 |
| 4 事业部制下某商业银行的绩效评价与分析 | 第93-123页 |
| 4.1 某商业银行事业部制改革评述 | 第93-100页 |
| 4.1.1 某商业银行事业部制改革进程和组织结构 | 第93-97页 |
| 4.1.2 某商业银行产品事业部的改革情况 | 第97-99页 |
| 4.1.3 某商业银行事业部制改革评价 | 第99-100页 |
| 4.2 事业部制下某商业银行的绩效评析 | 第100-121页 |
| 4.2.1 数据的收集和整理 | 第100-106页 |
| 4.2.2 描述性分析 | 第106-112页 |
| 4.2.3 Bootstrap-AHP-DEA模型实证分析 | 第112-121页 |
| 4.3 本章小结 | 第121-123页 |
| 5 事业部制商业银行绩效的主要影响因素分析 | 第123-144页 |
| 5.1 样本收集及描述性分析 | 第123-128页 |
| 5.1.1 样本数据来源 | 第123-125页 |
| 5.1.2 事业部分部数据描述性分析 | 第125-128页 |
| 5.2 绩效影响因素分析 | 第128-134页 |
| 5.2.1 某商业银行事业部分部的Bootstrap-AHP-DEA绩效分析 | 第129-130页 |
| 5.2.2 绩效影响因素分析 | 第130-134页 |
| 5.3 绩效变动影响因素分析 | 第134-142页 |
| 5.3.1 某商业银行事业部分部的Bootstrap-AHP-DEA-Malmquist指数分析 | 第134-138页 |
| 5.3.2 某商业银行事业部分部的Bootstrap-AHP-DEA绩效变动分析 | 第138-142页 |
| 5.4 本章小结 | 第142-144页 |
| 6 事业部制下某商业银行绩效评价的稳健性分析 | 第144-156页 |
| 6.1 置信区间及灵敏度分析原理 | 第145-147页 |
| 6.1.1 Bootstrap-AHP-DEA及其相关模型结果的置信区间分析 | 第145-146页 |
| 6.1.2 决策单元投入或产出变化灵敏度原理 | 第146-147页 |
| 6.1.3 单个指标投入或产出变动灵敏度原理 | 第147页 |
| 6.2 事业部制下某商业银行绩效分析的置信区间及灵敏度分析 | 第147-150页 |
| 6.2.1 Bootstrap-AHP-DEA置信区间分析 | 第147-148页 |
| 6.2.2 Bootstrap-AHP-DEA灵敏度分析 | 第148-150页 |
| 6.3 某商业银行事业部分部绩效分析的置信区间及灵敏度分析 | 第150-154页 |
| 6.3.1 事业部分部绩效及绩效变动的置信区间分析 | 第150-153页 |
| 6.3.2 事业部分部决策单元和单个指标变动的灵敏度分性 | 第153-154页 |
| 6.4 本章小结 | 第154-156页 |
| 7 结论与建议 | 第156-162页 |
| 7.1 研究结论与政策建议 | 第156-160页 |
| 7.1.1 研究结论 | 第156-158页 |
| 7.1.2 政策建议 | 第158-160页 |
| 7.2 研究的局限性和未来研究的方向 | 第160-162页 |
| 7.2.1 研究的局限性 | 第160页 |
| 7.2.2 未来研究的方向 | 第160-162页 |
| 参考文献 | 第162-168页 |
| 附录A XX银行产品部客户满意度调查问卷 | 第168-170页 |
| 附录B XX银行产品部员工调查问卷 | 第170-171页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第171-172页 |
| 致谢 | 第172-173页 |
| 作者简介 | 第173-174页 |
