| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内相关文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国外相关文献综述 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究不足 | 第15-16页 |
| 1.4 文章结构与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.2 文章结构 | 第17页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 主要创新点 | 第18页 |
| 1.6 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 网络环境下民营实体书店的发展现状 | 第19-30页 |
| 2.1 民营实体书店概述 | 第19-24页 |
| 2.1.1 民营实体书店的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 民营实体书店的特征 | 第20-21页 |
| 2.1.3 网络环境下民营实体书店的地位 | 第21-24页 |
| 2.2 民营实体书店的发展历程 | 第24-25页 |
| 2.2.1 萌芽起步阶段 | 第24-25页 |
| 2.2.2 快速发展阶段 | 第25页 |
| 2.2.3 曲折困难阶段 | 第25页 |
| 2.3 网络环境对民营实体书店的冲击 | 第25-28页 |
| 2.3.1 网上书店的发展 | 第26-27页 |
| 2.3.2 电子阅读的普及 | 第27-28页 |
| 2.4 民营实体书店特色化经营的必要性 | 第28-29页 |
| 2.4.1 特色化经营的概念 | 第28页 |
| 2.4.2 民营实体书店特色化经营的必要性 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 民营实体书店经营的SWOT分析 | 第30-46页 |
| 3.1 SWOT分析法概述 | 第30-34页 |
| 3.1.1 SWOT矩阵简介 | 第30-33页 |
| 3.1.2 SWOT分析法的前提 | 第33页 |
| 3.1.3 SWOT分析法的优缺点 | 第33-34页 |
| 3.1.4 SWOT分析应用于实体书店经营的可行性 | 第34页 |
| 3.2 民营实体书店SWOT内部能力分析（S/W） | 第34-39页 |
| 3.2.1 优势因素（Strength） | 第35-37页 |
| 3.2.2 劣势因素（Weakness） | 第37-39页 |
| 3.3 民营实体书店SWOT外部环境分析（O/T） | 第39-41页 |
| 3.3.1 机会因素（Opportunity） | 第39-40页 |
| 3.3.2 威胁因素（Threaten） | 第40-41页 |
| 3.4 构建民营实体书店的SWOT矩阵 | 第41-45页 |
| 3.4.1 SO组合 | 第41-42页 |
| 3.4.2 WO组合 | 第42页 |
| 3.4.3 ST组合 | 第42-43页 |
| 3.4.4 WT组合 | 第43-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 基于SWOT矩阵的民营实体书店特色化经营模式 | 第46-63页 |
| 4.1 SO组合下的经营模式 | 第46-51页 |
| 4.1.1 以地域、品种为特色的经营模式 | 第46-47页 |
| 4.1.2 特色的书店选址与书种定位 | 第47-48页 |
| 4.1.3 以台湾诚品书店为例 | 第48-51页 |
| 4.2 WO组合下的经营模式 | 第51-55页 |
| 4.2.1 以服务、体验为特色的经营模式 | 第51-52页 |
| 4.2.2 特色的书店氛围与文化活动 | 第52-54页 |
| 4.2.3 以北京读易洞社区书房为例 | 第54-55页 |
| 4.3 ST组合下的经营模式 | 第55-59页 |
| 4.3.1 以品牌、经营对象为特色的经营模式 | 第55-56页 |
| 4.3.2 特色的品牌定位与读者细分 | 第56-57页 |
| 4.3.3 以杭州阿里巴巴·枫林晚企业书店为例 | 第57-59页 |
| 4.4 WT组合下的经营模式 | 第59-62页 |
| 4.4.1 以多种经营为特色的经营模式 | 第59-60页 |
| 4.4.2 特色的少儿陪护与便民服务 | 第60-61页 |
| 4.4.3 以蒲蒲兰绘本馆儿童书店为例 | 第61-62页 |
| 4.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 第5章 基于SWOT矩阵的民营实体书店特色化经营模式的保障措施 | 第63-71页 |
| 5.1 基于SO模式的运营保障措施 | 第63-65页 |
| 5.1.1 增强图书购买售后服务 | 第63-64页 |
| 5.1.2 完善图书供应环节 | 第64-65页 |
| 5.2 基于WO模式的管理保障措施 | 第65-67页 |
| 5.2.1 加强书店定位准确度 | 第65-66页 |
| 5.2.2 提高读者个性体验 | 第66-67页 |
| 5.3 基于ST模式的人才保障措施 | 第67-68页 |
| 5.3.1 改善员工的选拔与培训 | 第67页 |
| 5.3.2 提高经营人才的核心竞争力 | 第67-68页 |
| 5.4 基于WT模式的营销保障措施 | 第68-70页 |
| 5.4.1 合理运用政策扶持 | 第68-69页 |
| 5.4.2 积极寻求书店经营联盟 | 第69-70页 |
| 5.5 本章小结 | 第70-71页 |
| 第6章 结论与展望 | 第71-72页 |
| 6.1 结论 | 第71页 |
| 6.2 展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
