NY银行公司业务营销的改进对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-15页 |
| (一) 研究背景 | 第8-11页 |
| 1. 银行净利润增速放缓 | 第8-10页 |
| 2. 银行业行业竞争加剧 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 研究框架 | 第12-13页 |
| (四) 研究方法 | 第13-15页 |
| 1. 文献资料法 | 第13页 |
| 2. 实证分析法 | 第13-14页 |
| 3. 原理论证 | 第14-15页 |
| 二、理论综述 | 第15-21页 |
| (一) 相关基础理论 | 第15-17页 |
| 1. 市场营销的含义 | 第15页 |
| 2. 4P营销理论 | 第15页 |
| 3. 4C营销组合理论 | 第15-16页 |
| 4. 4R营销组合理论 | 第16-17页 |
| 5. 7P和6P服务营销组合理论 | 第17页 |
| (二) 银行营销国内外研究综述 | 第17-21页 |
| 1. 国外研究现状 | 第17-19页 |
| 2. 国内研究现状 | 第19-21页 |
| 三、NY银行公司业务的发展现状 | 第21-28页 |
| (一) NY银行基本情况 | 第21页 |
| (二) NY银行公司业务现状 | 第21-22页 |
| (三) 营销思路发展情况 | 第22-23页 |
| 1. 大力发展金融资产类业务 | 第22-23页 |
| 2. 强化分层营销机制 | 第23页 |
| 3. 建立公私联动发展模式 | 第23页 |
| (四) 公司业务营销SWOT分析 | 第23-28页 |
| 1. 公司的优势 | 第24-25页 |
| 2. 公司的劣势 | 第25-26页 |
| 3. 公司的机遇 | 第26页 |
| 4. 公司存在的威胁 | 第26-28页 |
| 四、NY银行外部环境分析 | 第28-32页 |
| (一) 宏观经济形势变化较快 | 第28页 |
| (二) 区域经济政策环境差异较大 | 第28-29页 |
| (三) 新进入者加剧竞争 | 第29-30页 |
| (四) 客户需求趋于复杂 | 第30-32页 |
| 五、NY银行市场营销策略存在的问题及原因分析 | 第32-36页 |
| (一) 营销观念落后 | 第32页 |
| (二) 缺乏产品创新性 | 第32-34页 |
| (三) 业务链条过长 | 第34-35页 |
| (四) 定价缺乏灵活性 | 第35-36页 |
| 六、NY银行市场营销的改进对策 | 第36-41页 |
| (一) 培养投行思维,统一营销策略 | 第36-37页 |
| (二) 加大产品和服务的创新力度 | 第37-38页 |
| 1. 贴近市场,解决用户痛点 | 第37-38页 |
| 2. 结合科技,提升服务水平 | 第38页 |
| (三) 改善业务流程,提高业务效率 | 第38-39页 |
| 1. 增强流程设计的灵活性 | 第38页 |
| 2. 加大力度投入后台系统建设 | 第38-39页 |
| 3. 完善网上银行和手机银行,拓展移动金融 | 第39页 |
| (四) 增强定价的灵活性 | 第39页 |
| (五) 加大品牌曝光度,树立品牌形象 | 第39页 |
| (六) 优化员工队伍建设 | 第39-41页 |
| 1. 完善培训 | 第40页 |
| 2. 明确奖惩 | 第40页 |
| 3. 选贤举能 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
