| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 “互联网+”行动计划促进传统产业改造升级 | 第9页 |
| 1.1.2 营销是CNPC取胜市场的重要的竞争策略 | 第9页 |
| 1.1.3 “互联网+”营销是CNPC实现创新驱动发展的必然选择 | 第9页 |
| 1.1.4 经济“新常态”和石油销售新业态要求CNPC销售拓展非油营销 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 主要研究内容 | 第14页 |
| 1.4.3 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究可能创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 理论研究与经验借鉴 | 第16-28页 |
| 2.1 “互联网+”时代企业营销模式的演化 | 第16-20页 |
| 2.1.1 “互联网+”的内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 “互联网+”时代营销的特点与发展趋势 | 第17-19页 |
| 2.1.3 “互联网+”对传统商业模式的影响 | 第19-20页 |
| 2.2 国内外油气企业“互联网+”营销模式实践及启示 | 第20-28页 |
| 2.2.1 国外油气企业“互联网+”营销创新实践 | 第20-21页 |
| 2.2.2 国内油气企业“互联网+”营销创新实践 | 第21-25页 |
| 2.2.3 国内外石油公司“互联网+”营销变革的启示 | 第25-28页 |
| 第3章 CNPC成品油营销体制、模式的现状与特点 | 第28-47页 |
| 3.1 CNPC成品油供应链体系的沿革 | 第28-29页 |
| 3.1.1 我国国家石油公司的四次重组 | 第28页 |
| 3.1.2 我国成品市场发展的三个阶段 | 第28页 |
| 3.1.3 CNPC的供应链体系 | 第28-29页 |
| 3.1.4 CNPC的角色定位与营销体制宗旨 | 第29页 |
| 3.2 CNPC成品油营销体制与模式的现状 | 第29-38页 |
| 3.2.1 CNPC成品油营销组织架构及各层级职能界定 | 第29-32页 |
| 3.2.2 CNPC营销产品链 | 第32-34页 |
| 3.2.3 CNPC成品油营销模式 | 第34-36页 |
| 3.2.4 CNPC成品油营销信息化体系建设 | 第36-38页 |
| 3.3 CNPC成品油营销体制、模式的特点 | 第38-44页 |
| 3.3.1 现行营销体制、模式的优势 | 第38-39页 |
| 3.3.2 现行营销体制、模式的劣势 | 第39-44页 |
| 3.4 CNPC成品油营销体制、模式创新的必要性与可能性 | 第44-47页 |
| 3.4.1 营销体制、模式创新的必要性 | 第44-45页 |
| 3.4.2 营销体制、模式创新的可能性 | 第45-47页 |
| 第4章 CNPC成品油营销体制改革的目标模式 | 第47-56页 |
| 4.1 CNPC成品油营销体制改革的目标与任务 | 第47-48页 |
| 4.1.1 营销体制改革的目标 | 第47-48页 |
| 4.1.2 营销体制改革的任务 | 第48页 |
| 4.2 CNPC成品油营销体制改革的指导思想 | 第48-49页 |
| 4.2.1 向多元投资主体开放上游勘探市场 | 第48页 |
| 4.2.2 探索实施油气管网分离 | 第48-49页 |
| 4.2.3 扩大原油进口市场开放 | 第49页 |
| 4.2.4 推进混合所有制改革 | 第49页 |
| 4.2.5 实施“互联网+”营销行动计划 | 第49页 |
| 4.3 成品油营销体制改革的基本原则 | 第49-50页 |
| 4.3.1 坚持“用户至上”的原则 | 第49页 |
| 4.3.2 坚持整合现有信息系统等资源的原则 | 第49-50页 |
| 4.3.3 坚持跨界融合,充分利用好社会化平台 | 第50页 |
| 4.4 CNPC成品油营销组织创新 | 第50-52页 |
| 4.4.1 在集团公司层级建立“市场发展战略部” | 第51页 |
| 4.4.2 调整现有销售公司职能,成立专业的销售公司 | 第51页 |
| 4.4.3 调整润滑油大区公司职能 | 第51-52页 |
| 4.4.4 按大部制和大营销思路调整省(区)、地(市)公司组织结构 | 第52页 |
| 4.5 CNPC成品油营销机制创新 | 第52-56页 |
| 4.5.1 "产炼销—体化"协同运行机制 | 第52-53页 |
| 4.5.2 省(区)—地(市)—加油站综合业务管控新机制 | 第53-54页 |
| 4.5.3 客户关系维系创新机制 | 第54-56页 |
| 第5章 CNPC成品油营销新模式构建的技术支撑 | 第56-77页 |
| 5.1 基于大数据的业务综合服务平台建设 | 第56-60页 |
| 5.1.1 系统化的外界沟通互动平台 | 第56页 |
| 5.1.2 内部数据挖掘平台 | 第56页 |
| 5.1.3 大数据分析平台 | 第56-58页 |
| 5.1.4 高效实用的决策分析平台 | 第58-59页 |
| 5.1.5 高效的移动应用终端平台 | 第59-60页 |
| 5.2 "互联网+油"物流配送系统的构建 | 第60-65页 |
| 5.2.1 智慧化的"产销"一体化模式 | 第60-62页 |
| 5.2.2 智慧化的公路配送体系 | 第62-63页 |
| 5.2.3 "互联网+"背景下物流配送方案的实施 | 第63-65页 |
| 5.3 智慧加油站的创建 | 第65-70页 |
| 5.3.1 智慧加油站的内涵 | 第65-67页 |
| 5.3.2 智慧加油站的构建 | 第67-70页 |
| 5.4 基于价值链的运营流程再造 | 第70-72页 |
| 5.4.1 核也流程和支持性流程的识别与确认 | 第70页 |
| 5.4.2 油与非油业务的整合与拓展 | 第70-72页 |
| 5.5 智能化的业务运行管理体系与机制 | 第72-74页 |
| 5.5.1 智能化的业务运行管理体系 | 第72-73页 |
| 5.5.2 创新智能化的全流程业务运行监督控制机制 | 第73-74页 |
| 5.6 CNPC成品油营销APP的开发 | 第74-77页 |
| 5.6.1 CNPC成品油营销APP功能定位 | 第75页 |
| 5.6.2 CNPC成品油营销APP的应用 | 第75-77页 |
| 第6章 CNPC成品油营销体制改革与模式创新的保障措旋 | 第77-84页 |
| 6.1 营销思维创新,转变发展理念 | 第77-79页 |
| 6.1.1 培育互联网思维 | 第77-79页 |
| 6.1.2 转变发展理念 | 第79页 |
| 6.2 营销战略创新 | 第79-80页 |
| 6.3 品牌推广模式和渠道创新 | 第80-81页 |
| 6.3.1 品牌推广模式和渠道创新 | 第80页 |
| 6.3.2 渠道创新 | 第80-81页 |
| 6.4 注重营销队伍建设 | 第81页 |
| 6.4.1 营销队伍建设 | 第81页 |
| 6.4.2 完善非油用工机制 | 第81页 |
| 6.5 以“互联网+”精神为土壤的企业文化重塑 | 第81-82页 |
| 6.6 加强公司内外企业间营销合作 | 第82-83页 |
| 6.7 做好顶层设计,稳步推进营销体制改革 | 第83-84页 |
| 研究结论与展望 | 第84-86页 |
| 研究结论 | 第84-85页 |
| 展望 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-89页 |
| 攻读学位期间发表的论文及科研成果 | 第89页 |
