C银行唐山分行信用卡营销策略分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究思路和研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关营销理论及文献综述 | 第12-16页 |
| ·市场营销理论概述 | 第12-13页 |
| ·市场营销的概念 | 第12页 |
| ·市场营销组合理论 | 第12-13页 |
| ·有关营销策略的文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外文献综述 | 第13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-16页 |
| 第三章C银行唐山分行信用卡营销现状和存在问题 | 第16-34页 |
| ·信用卡的相关概念 | 第16-21页 |
| ·信用卡的基本常识 | 第16页 |
| ·信用卡的相关介绍 | 第16-18页 |
| ·国内信用卡的发展与现状 | 第18-21页 |
| ·C银行唐山分行信用卡营销现状 | 第21-28页 |
| ·C银行发展现状 | 第21页 |
| ·C银行信用卡的发展历程 | 第21-22页 |
| ·C银行唐山分行信用卡营销现状 | 第22-27页 |
| ·C银行唐山分行信用卡业务与同业间的对比分析 | 第27-28页 |
| ·C银行唐山分行信用卡营销中存在的问题 | 第28-34页 |
| ·重数量轻质量、营销意识淡薄 | 第28-29页 |
| ·面对竞争准备不充分，客户关系管理意识薄弱 | 第29-30页 |
| ·渠道体系建设有待提高，网点布局不尽合理 | 第30-31页 |
| ·人力资源配置有待完善 | 第31-34页 |
| 第四章C银行唐山分行信用卡营销环境分析 | 第34-42页 |
| ·国内宏观环境分析 | 第34-35页 |
| ·信用卡行业环境分析 | 第35-36页 |
| ·SWOT分析 | 第36-42页 |
| ·优势分析 | 第36-37页 |
| ·劣势分析 | 第37页 |
| ·机会分析 | 第37-38页 |
| ·威胁分析 | 第38-39页 |
| ·C银行唐山分行信用卡营销的战略选择 | 第39-42页 |
| 第五章C银行唐山分行信用卡营销改进策略 | 第42-48页 |
| ·转变营销意识、改进营销策略 | 第42-43页 |
| ·公私联动,拓展市场 | 第42-43页 |
| ·利用借贷关联绑定客户的存款和消费 | 第43页 |
| ·增强忧患意识，推进差异化营销 | 第43-45页 |
| ·突出人才战略，实现营销“合聚变” | 第45-46页 |
| ·突出人才战略 | 第45页 |
| ·实现营销“合聚变” | 第45-46页 |
| ·深化网点转型，加强渠道建设 | 第46-48页 |
| 第六章C银行唐山分行信用卡营销策略的保障措施 | 第48-52页 |
| ·端正态度，把握工作重心 | 第48-49页 |
| ·树立全新的客户概念 | 第48页 |
| ·找准工作着力点 | 第48-49页 |
| ·加强客户信息管理 | 第49页 |
| ·加强信用风险管理 | 第49-50页 |
| ·加强人力资源保障 | 第50-52页 |
| 第七章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·研究结论 | 第52页 |
| ·展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
