四大公司与上海商业文化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、选题的背景 | 第9页 |
| 二、相关研究现状 | 第9-11页 |
| 三、研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 第一章 从澳洲到上海 | 第13-23页 |
| 一、上海的吸引力 | 第13-14页 |
| 二、四大公司先后落户上海 | 第14-17页 |
| 三、新颖的外部设计和考究的商品陈列 | 第17-23页 |
| 1、外部设计 | 第17-19页 |
| 2、商品陈列 | 第19-23页 |
| 第二章 四大公司的多元化经营 | 第23-33页 |
| 一、环球百货与国货并举 | 第23-25页 |
| 二、与主业相辅相成的附属事业 | 第25-33页 |
| 1、旅馆 | 第26-28页 |
| 2、舞厅 | 第28-29页 |
| 3、酒楼 | 第29-30页 |
| 4、游乐场 | 第30-33页 |
| 第三章 四大公司的经营特色与服务理念 | 第33-49页 |
| 一、现代化的经营特色 | 第33-38页 |
| 1、重视广告效应 | 第33-35页 |
| 2、减价促销 | 第35-37页 |
| 3、进货渠道多样 | 第37-38页 |
| 二、顾客至上的服务理念 | 第38-45页 |
| 1、感召顾客的购物忠诚 | 第39-40页 |
| 2、细致入微的服务 | 第40-44页 |
| 3、全面周到的代客服务 | 第44-45页 |
| 三、注重企业形象的塑造 | 第45-49页 |
| 1、赈灾筹款、宣传抗日 | 第46-47页 |
| 2、捐资助学,回报桑梓 | 第47-49页 |
| 第四章 四大公司与都市商业文化的培育 | 第49-57页 |
| 一、都市文化的靓丽景观 | 第49-51页 |
| 二、都市商业文化的培育 | 第51-57页 |
| 1、传统百货业的革新 | 第52-54页 |
| 2、都市文化和时尚的引领 | 第54-55页 |
| 3、都市消费观念的改变 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
