| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·论文的研究内容 | 第14-15页 |
| 第二章 信访制度相关问题概述 | 第15-26页 |
| ·信访及信访制度 | 第15-17页 |
| ·信访制度的职能 | 第17-18页 |
| ·信访工作机构的职责 | 第17-18页 |
| ·信访制度的作用 | 第18页 |
| ·国外类似信访制度的机构及其作用 | 第18-21页 |
| ·瑞典议会申诉专员制度 | 第19页 |
| ·英国议会行政申诉专员制度 | 第19-20页 |
| ·法国行政调解专员制度 | 第20页 |
| ·日本政府的“行政咨询”机构 | 第20-21页 |
| ·我国香港特区申诉专员制度 | 第21页 |
| ·建国前后我国信访制度简述 | 第21-23页 |
| ·建国前我国信访制度简述 | 第21-22页 |
| ·建国后我国信访制度的产生及演变 | 第22-23页 |
| ·研究的理论基础 | 第23-26页 |
| ·正确处理人民内部矛盾的理论 | 第23页 |
| ·构建社会主义和谐社会的理论 | 第23-24页 |
| ·完善我国信访制度是构建社会主义和谐社会的要求 | 第24-25页 |
| ·构建社会主义和谐社会是中国特色社会主义事业发展的必然选择 | 第25-26页 |
| 第三章 我国信访制度的现状及原因分析 | 第26-30页 |
| ·改革开放以来我国信访工作取得的成效 | 第26-28页 |
| ·改革开放以来我国信访工作的现状及存在的问题 | 第28-29页 |
| ·改革开放以来我国信访工作存在问题的原因分析 | 第29-30页 |
| 第四章 进一步完善我国信访制度的路径选择 | 第30-38页 |
| ·信访制度改革的前提与缘由 | 第30-32页 |
| ·信访制度改革的前提 | 第30-31页 |
| ·信访制度改革的缘由 | 第31-32页 |
| ·信访制度改革必须遵循的原则 | 第32页 |
| ·进一步完善我国信访制度的路径选择 | 第32-38页 |
| 结语 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-45页 |
| 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |