| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-28页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第15-25页 |
| 1.2.1 寿险业务相关理论 | 第15-18页 |
| 1.2.2 业务层战略相关理论 | 第18-20页 |
| 1.2.3 市场营销策略相关理论 | 第20-21页 |
| 1.2.4 文献综述 | 第21-25页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第25-28页 |
| 1.3.1 研究内容与逻辑框架 | 第25-26页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第26-28页 |
| 第2章 新华人寿湖南分公司业务发展现状分析 | 第28-43页 |
| 2.1 分公司简介及组织架构 | 第28-29页 |
| 2.2 新华人寿湖南分公司业务发展现状 | 第29-38页 |
| 2.2.1 业务策略现状 | 第29页 |
| 2.2.2 管理制度现状 | 第29-30页 |
| 2.2.3 管理方法现状 | 第30-31页 |
| 2.2.4 经营绩效现状 | 第31-32页 |
| 2.2.5 业务类别现状 | 第32页 |
| 2.2.6 人员结构现状 | 第32-34页 |
| 2.2.7 业务结构现状 | 第34-36页 |
| 2.2.8 财务政策现状 | 第36-38页 |
| 2.3 新华人寿湖南分公司业务发展存在的主要问题 | 第38-40页 |
| 2.3.1 交费年期偏短 | 第38页 |
| 2.3.2 保障属性较弱 | 第38-39页 |
| 2.3.3 渠道占比失衡 | 第39页 |
| 2.3.4 队伍发展受阻 | 第39页 |
| 2.3.5 地域定位模糊 | 第39-40页 |
| 2.3.6 客户服务欠缺 | 第40页 |
| 2.4 新华人寿湖南分公司业务发展存在主要问题的原因分析 | 第40-43页 |
| 2.4.1 考核管理因素 | 第40-41页 |
| 2.4.2 渠道特性因素 | 第41页 |
| 2.4.3 销售人员因素 | 第41-42页 |
| 2.4.4 投保人偏好因素 | 第42页 |
| 2.4.5 媒体市场因素 | 第42-43页 |
| 第3章 新华人寿湖南分公司业务发展环境分析 | 第43-55页 |
| 3.1 新华人寿湖南分公司业务发展PEST环境分析 | 第43-47页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第43-44页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第44-45页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第45-46页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第46-47页 |
| 3.2 新华人寿湖南分公司业务发展SWOT环境分析 | 第47-50页 |
| 3.2.1 内部优势分析 | 第47页 |
| 3.2.2 内部劣势分析 | 第47-48页 |
| 3.2.3 外部机会分析 | 第48-49页 |
| 3.2.4 外部威胁分析 | 第49-50页 |
| 3.2.5 SWOT分析矩阵 | 第50页 |
| 3.3 新华人寿湖南分公司业务发展竞争力环境分析 | 第50-53页 |
| 3.3.1 现有竞争对手 | 第50-51页 |
| 3.3.2 新进入者威胁 | 第51-52页 |
| 3.3.3 供方议价能力 | 第52页 |
| 3.3.4 买方议价能力 | 第52-53页 |
| 3.3.5 替代品威胁 | 第53页 |
| 3.4 新华人寿湖南分公司业务需求分析 | 第53-54页 |
| 3.5 新华人寿湖南分公司业务发展环境分析总结 | 第54-55页 |
| 第4章 新华人寿湖南分公司业务发展策略选择 | 第55-68页 |
| 4.1 业务发展策略的原则 | 第55页 |
| 4.2 业务发展策略的定位 | 第55-58页 |
| 4.2.1 波士顿矩阵定位分析 | 第55-56页 |
| 4.2.2 STP定位分析 | 第56-57页 |
| 4.2.3 业务发展策略综合定位 | 第57-58页 |
| 4.3 新华人寿湖南分公司业务发展策略的具体选择 | 第58-68页 |
| 4.3.1 主销险种策略 | 第58-60页 |
| 4.3.2 销售渠道策略 | 第60-61页 |
| 4.3.3 队伍发展策略 | 第61-63页 |
| 4.3.4 费用投入策略 | 第63-64页 |
| 4.3.5 客户服务策略 | 第64-66页 |
| 4.3.6 绩效考核策略 | 第66页 |
| 4.3.7 教育培训策略 | 第66-67页 |
| 4.3.8 公关活动策略 | 第67-68页 |
| 第5章 新华人寿湖南分公司业务发展策略的实施步骤与保障措施 | 第68-84页 |
| 5.1 实施步骤 | 第68-69页 |
| 5.1.1 成立领导小组 | 第68页 |
| 5.1.2 确立实施框架 | 第68-69页 |
| 5.1.3 策略宣传学习 | 第69页 |
| 5.1.4 实施与反馈 | 第69页 |
| 5.2 保障措施 | 第69-81页 |
| 5.2.1 组织保障 | 第69-73页 |
| 5.2.2 制度保障 | 第73-76页 |
| 5.2.3 机制保障 | 第76-80页 |
| 5.2.4 技术保障 | 第80-81页 |
| 5.3 预期效果分析 | 第81-84页 |
| 5.3.1 业务结构逐步优化 | 第81-82页 |
| 5.3.2 基层管理能力改善 | 第82页 |
| 5.3.3 业务团队专业高效 | 第82页 |
| 5.3.4 业务品质持续改善 | 第82页 |
| 5.3.5 市场竞争力稳步提升 | 第82-84页 |
| 结论 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
