公共档案馆培育与提升公共服务能力策略研究
| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 前言 | 第12-16页 |
| 一、研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 二、研究重点 | 第13-14页 |
| 三、创新点与不足 | 第14-16页 |
| 第一章 公共档案馆概述 | 第16-20页 |
| 一、公共档案馆概述 | 第16-17页 |
| (一) 起源及发展概况 | 第16页 |
| (二) 公共档案馆定义 | 第16-17页 |
| 二、公共档案馆本质属性 | 第17-19页 |
| 三、公共档案馆职能 | 第19-20页 |
| 第二章 公共档案馆之公共服务探讨 | 第20-38页 |
| 一、公共服务概述 | 第20-23页 |
| (一) 从“服务型政府”到“公共档案馆” | 第20页 |
| (二) 公共档案馆之公共服务 | 第20-23页 |
| 二、夯实公共档案馆公共服务基础 | 第23-28页 |
| (一) 馆藏资源 | 第24-25页 |
| (二) 信息资源利用平台 | 第25-26页 |
| (三) 资源整合 | 第26-28页 |
| 三、把握用户需求 寻求突破 | 第28-31页 |
| (一) 用户群体 | 第28-29页 |
| (二) 用户需求特点分析 | 第29-31页 |
| 四、理清现状 描绘未来 | 第31-38页 |
| (一) 档案馆公共服务现状分析 | 第32-34页 |
| (二) 基于现实 展望未来 | 第34-38页 |
| 第三章 培育与提升公共服务能力 | 第38-60页 |
| 一、构建服务体系 | 第38-45页 |
| (一) 构成要素 | 第39-40页 |
| (二) 档案服务体系框架 | 第40-45页 |
| 二、进行知识管理 | 第45-47页 |
| (一) 建立档案知识库 | 第45-46页 |
| (二) 开展“数字参考”服务研究 | 第46-47页 |
| (三) 成立学习型组织 | 第47页 |
| 三、档案馆文化建设——强化文化性与艺术性 | 第47-50页 |
| 四、内强实力外联用户 | 第50-54页 |
| (一) 内强实力 | 第51-53页 |
| (二) 外联用户确立“利用者为中心”思想 | 第53-54页 |
| 五、参与记忆建构 | 第54-56页 |
| (一) 民族记忆——参与非物质文化遗产工作 | 第55页 |
| (二) 城市记忆 | 第55页 |
| (三) 个人记忆 | 第55-56页 |
| 六、引进多元开发主体 | 第56-60页 |
| 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术成果目录 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
