| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述及理论基础 | 第13-23页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·理论基础 | 第15-21页 |
| ·顾客隐性知识 | 第15页 |
| ·隐性知识共享理论 | 第15-16页 |
| ·激励机制理论 | 第16-20页 |
| ·系统动力学简介 | 第20-21页 |
| ·系统动力学与隐性知识共享激励机制 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-23页 |
| 第三章 旅游虚拟社区顾客隐性知识共享激励机制建模 | 第23-35页 |
| ·旅游虚拟社区 | 第23-24页 |
| ·旅游虚拟社区顾客隐性知识共享 | 第24页 |
| ·旅游虚拟社区顾客分类 | 第24-29页 |
| ·游虚拟社区顾客隐性知识共享激励机制模型 | 第29-34页 |
| ·本章小节 | 第34-35页 |
| 第四章 旅游虚拟社区顾客隐性知识共享激励机制仿真与分析 | 第35-47页 |
| ·系统建模 | 第35-36页 |
| ·模型结构分析 | 第36-37页 |
| ·旅游虚拟社区激励机制因果关系图 | 第36页 |
| ·旅游虚拟社区激励机制流图 | 第36-37页 |
| ·模型参数估计与有效性检验 | 第37-40页 |
| ·模型参数估计 | 第37-38页 |
| ·模型有效性检验 | 第38-40页 |
| ·运行与分析 | 第40-46页 |
| ·模型仿真结果 | 第40-41页 |
| ·政策设计 | 第41-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 促进旅游虚拟社区顾客隐性知识共享的相关对策 | 第47-49页 |
| ·促进分享成果显性化、开通定向沟通平台，增强领袖的自我效能 | 第47-48页 |
| ·营造良好社区环境，促进社交者的隐性知识共享 | 第48页 |
| ·完善社区基本配置及功能，加强对浏览者和分享者的激励 | 第48页 |
| ·本章小节 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附件 | 第57页 |
