| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第12页 |
| ·本课题研究的主要内容及目标 | 第12-13页 |
| ·国内外相关研究 | 第13-14页 |
| ·本文组织结构 | 第14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论知识 | 第15-27页 |
| ·病毒理论 | 第15-19页 |
| ·病毒防御的相关知识 | 第19-21页 |
| ·项目管理理论 | 第21-25页 |
| ·时间管理理论 | 第22页 |
| ·风险管理理论 | 第22-24页 |
| ·成本控制理论 | 第24页 |
| ·质量控制理论 | 第24-25页 |
| ·沟通管理理论 | 第25页 |
| ·计算机病毒响应项目的管理理论 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 病毒响应项目的时间管理 | 第27-37页 |
| ·时间管理的活动定义 | 第27-31页 |
| ·项目活动定义 | 第27页 |
| ·活动排序 | 第27-28页 |
| ·活动工期估算 | 第28页 |
| ·安排进度表 | 第28-29页 |
| ·进度控制 | 第29页 |
| ·病毒响应项目的时间管理活动定义 | 第29-31页 |
| ·计算机病毒响应项目的WBS 分解 | 第31-33页 |
| ·活动持续时间估算的方法 | 第33-34页 |
| ·计算机病毒响应项目的企业应用案例 | 第34-36页 |
| ·时间管理在企业中的应用案例 | 第34-35页 |
| ·应用案例的时间管理优化方案 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 病毒响应项目的风险管理 | 第37-48页 |
| ·风险管理规划 | 第37-39页 |
| ·风险识别 | 第39页 |
| ·风险的定性分析 | 第39-41页 |
| ·风险的定量分析 | 第41-43页 |
| ·风险响应规划 | 第43-44页 |
| ·风险监控 | 第44-45页 |
| ·风险管理在企业中的应用案例 | 第45-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 病毒响应项目的成本控制、质量控制与沟通协调 | 第48-64页 |
| ·病毒响应项目的成本控制 | 第48-53页 |
| ·项目成本控制及其目标、内容和原则 | 第48-49页 |
| ·病毒响应流程的流程成本预算 | 第49-50页 |
| ·病毒响应流程的人力成本预算 | 第50-53页 |
| ·病毒响应项目的质量控制 | 第53-58页 |
| ·病毒响应项目的质量控制目标及特征 | 第53-54页 |
| ·病毒响应项目的质量控制的依据 | 第54页 |
| ·病毒响应项目的质量控制的方法与工具 | 第54-55页 |
| ·病毒响应项目的质量问题原因分析 | 第55-57页 |
| ·病毒响应项目的质量问题处理的目的 | 第57页 |
| ·病毒响应项目的质量控制在企业中的应用案例 | 第57-58页 |
| ·病毒响应项目的沟通协调 | 第58-63页 |
| ·病毒响应项目的沟通管理过程 | 第59页 |
| ·病毒响应项目的沟通计划 | 第59-60页 |
| ·病毒响应项目的干系人分析 | 第60-61页 |
| ·病毒响应项目的信息传送 | 第61-62页 |
| ·病毒响应项目的企业应用案例 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 第六章 总结与展望 | 第64-66页 |
| ·主要成果及结论 | 第64页 |
| ·展望 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表学术论文 | 第69页 |