| 摘要 | 第1-12页 |
| Abstract | 第12-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-17页 |
| ·研究内容和框架 | 第17-19页 |
| 第二章 政府公共危机管理的相关理论 | 第19-28页 |
| ·公共危机的基本概念及特征 | 第19-21页 |
| ·公共危机的定义 | 第19页 |
| ·公共危机的特征 | 第19-20页 |
| ·现阶段我国公共危机的主要特点 | 第20-21页 |
| ·公共危机信息管理的概念及内容 | 第21-26页 |
| ·公共危机信息管理的涵义 | 第21-22页 |
| ·公共危机信息管理的内容 | 第22-26页 |
| ·危机信息管理在政府公共危机管理中的作用 | 第26-28页 |
| ·有助于控制危机事态发展 | 第26页 |
| ·有助于削弱公众的恐慌心理 | 第26页 |
| ·有助于维护公众的知情权 | 第26-27页 |
| ·有助于提高政府对公共危机的管理效率 | 第27页 |
| ·有助于政府良好形象的树立 | 第27-28页 |
| 第三章 我国政府公共危机信息管理的现状 | 第28-36页 |
| ·目前我国政府公共危机信息管理的措施及成果 | 第28-32页 |
| ·全民公共危机意识逐步得到加强 | 第28页 |
| ·公共危机信息管理体制的建立和不断完善 | 第28-29页 |
| ·信息标准化建设工作正在迅速推进并取得了初步成效 | 第29页 |
| ·公共危机信息管理系统已有一定规模并开始使用 | 第29-30页 |
| ·公共危机信息管理逐步走向法制化、制度化轨道 | 第30页 |
| ·政府信息公开制度取得实质性突破 | 第30-31页 |
| ·主流媒体角色意识进一步明确和加强 | 第31页 |
| ·公共危机管理国际合作与沟通机制初步建立 | 第31-32页 |
| ·目前我国政府公共危机信息管理的问题与原因分析 | 第32-36页 |
| ·我国现阶段政府公共危机信息管理中的问题 | 第32-34页 |
| ·我国现阶段政府公共危机信息管理中存在问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 第四章 国内外政府公共危机信息管理的经验与启示 | 第36-43页 |
| ·纽约公共危机信息管理系统 | 第36-37页 |
| ·公共危机地理信息系统 | 第36页 |
| ·公共危机信息监控系统 | 第36-37页 |
| ·公共沟通信息系统 | 第37页 |
| ·城市应急资源管理系统 | 第37页 |
| ·日本东京公共危机信息管理系统 | 第37-39页 |
| ·东京都防灾中心 | 第38页 |
| ·公共危机信息联动系统 | 第38-39页 |
| ·公共危机信息搜集系统 | 第39页 |
| ·公共危机宣传、信息发布和媒体应对系统 | 第39页 |
| ·公共危机综合协调系统 | 第39页 |
| ·上海公共危机信息管理系统 | 第39-41页 |
| ·上海市公共危机应急联动系统 | 第40页 |
| ·上海城市减灾信息综合管理系统 | 第40页 |
| ·指挥决策中心咨询系统 | 第40页 |
| ·公共危机信息发布系统 | 第40-41页 |
| ·对几个典型城市公共危机信息管理系统的比较及其经验借鉴 | 第41-43页 |
| 第五章 完善我国政府公共危机信息管理的对策 | 第43-50页 |
| ·建立健全公共危机信息管理响应机制 | 第43-46页 |
| ·构建完备的信息预警系统 | 第43-44页 |
| ·完善信息情报系统 | 第44页 |
| ·建立和完善政策信息反馈机制 | 第44-45页 |
| ·构建完备的信息沟通机制 | 第45页 |
| ·建立现代化的危机管理信息系统 | 第45-46页 |
| ·扩大政府信息公开途径 | 第46页 |
| ·培养专业的公共危机信息管理的人才 | 第46-47页 |
| ·大力提升舆论引导和协调媒体的水平 | 第47-48页 |
| ·构建政府与社会互相帮助、共担风险的机制 | 第48-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-51页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·研究的不足与进一步改进方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55页 |