| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的和内容 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法、数据采集、技术路线及结构安排 | 第11-14页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·数据采集说明 | 第11-12页 |
| ·技术路线 | 第12页 |
| ·本文的结构安排 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-28页 |
| ·关系营销理论 | 第14-18页 |
| ·关系和关系营销 | 第14-16页 |
| ·关系营销产出研究途径 | 第16页 |
| ·关系营销KMV 模型 | 第16-17页 |
| ·客户——供应商关系发展过程模型 | 第17-18页 |
| ·关系质量理论 | 第18-22页 |
| ·关系质量的定义 | 第18-19页 |
| ·Henning-Thurau/Klee 关系质量基础模型 | 第19-20页 |
| ·关系质量的维度 | 第20-22页 |
| ·营销渠道管理理论前沿 | 第22-23页 |
| ·出口绩效的测量方法 | 第23-25页 |
| ·出口绩效的定义 | 第23-24页 |
| ·出口绩效的维度 | 第24页 |
| ·主观的和客观的测量 | 第24-25页 |
| ·渠道关系质量对出口绩效影响的研究现状 | 第25-28页 |
| 3 研究设计 | 第28-34页 |
| ·研究假设 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-34页 |
| ·问卷的基本情况 | 第29-30页 |
| ·问卷指标设计 | 第30-34页 |
| 4 小样本问卷调查及结果 | 第34-41页 |
| ·小样本问卷调查的说明 | 第34页 |
| ·小样本问卷样本点描述性统计 | 第34页 |
| ·小样本问卷调查结果 | 第34-41页 |
| ·关系质量 | 第35-39页 |
| ·出口绩效 | 第39-41页 |
| 5 大样本调查说明及指标可靠性验证 | 第41-46页 |
| ·大样本调查情况说明 | 第41页 |
| ·大样本问卷调查样本点描述统计 | 第41-42页 |
| ·指标可靠性的验证 | 第42-46页 |
| ·关系质量指标的信度检验 | 第43-45页 |
| ·出口绩效指标的信度检验 | 第45-46页 |
| 6 结构分析 | 第46-59页 |
| ·结构方程模型的引入 | 第46-47页 |
| ·关系质量指标的效度 | 第47-52页 |
| ·假设的检验 | 第52-55页 |
| ·出口方式、合作时间与关系质量对出口绩效的交互影响分析 | 第55-59页 |
| ·出口方式与信任的交互影响分析 | 第56-57页 |
| ·合作时间与信任的交互影响分析 | 第57-59页 |
| 7 结论、研究展望及建议 | 第59-62页 |
| ·主要结论 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60页 |
| ·对中国工业企业建立良好出口渠道关系的建议 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 附录1 中国工业企业国际化经营调研问卷 | 第66-69页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间发表的论文目录和科研情况 | 第69-70页 |
| 独创性声明 | 第70页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第70页 |